老板：最近，咱们的游戏进入了公测的关键阶段。坦白说，游戏的问题比较多，现在看来，指望研发部是指望不上了。现在，就靠你们，公司最宝贵的财富——客服人员，来拯救公司于危机时刻了！
小强：（哼！公司最宝贵的财富，薪水最低……）
老板：这是一个，很艰巨滴，任务！因此，我亲自为大家指点一些关键问题该如何回答。首先是显示问题，我们的游戏，偶尔会出现花屏、白屏、文字模糊的现象……
小强：（不是偶尔，是经常，貌似只有某些机型和显卡没问题……）
老板：这个问题其实很简单，首先，可能是硬件问题，要求玩家报出机器的详细配置。一般会打客服电话的玩家，智商比较低，这个皮球踢回去，基本上就会把他难倒，这时候你可以很体贴的让他下挂掉电话，去查查配置，以节省电话费，最好发邮件过来，这样更加清楚详细，不容易遗漏，这是“拖”字诀。
小强：（邮件永远没人看……）
老板：如果对方准确说出了配置，那么就告诉他，显卡驱动有问题，让他下载最新的显卡驱动，如果对方说已经下载了最新的显卡驱动，那么就让他下载最新的客户端，如果对方说已经下载了最新的客户端，那么就让他修改防火墙设置，关闭其他程序，杀毒，重新启动机器等等，如果对方已经照做，那么就让他更换顺序，从头再做一次，这叫“乱”字诀。
小强：（哪个玩家到这时候还有耐心不走？）
老板：如果以上两种手段都不奏效，只能使出下面的绝招！就是“坏”字诀。告诉玩家，你的显示器坏了，或者显卡坏了，这有两篇关于显示器和显卡故障的文章，照着念，每念一句，就问对方是否发现同样情况。一般会打客服电话的玩家，都比较容易受暗示，念着念着他们自己就会相信了。
小强：（…………）
老板：如果以上招数均告失败，只能使出最终杀手！问：你视力如何？要知道中国绝大部分人都有视力问题。再问：你多久没检查视力了，眼科医生建议，每三个月就要更换一副眼镜。
小强：（那是牙医建议三个月换牙刷……）
老板：这有关于视网膜脱落、青光眼、夜盲症、爆盲症、干眼症、白内障的资料。照着念即可。
小强：￥＃◎※……％×
