在产品功能和外形日益趋同的今天,市场上越来越多的产品面临色彩选择。从苹果革命性的新麦金塔什电脑和iPod系列MP3、立邦多彩涂料、大众POLO、贝纳通服饰、博洛尼主题家居等众多著名品牌都将色彩做为自己的产品标识、品牌标识(BI)甚至是企业标识(CI)中最具标志性的元素来看,色彩正成为一种消费时尚走进平民百姓的生活。
种种迹象表明,以色彩为主要诉求的设计理念正逐渐被各大厂商视为实施差异化品牌策略、摆脱同质化竞争、提高产品附加值的重要手段。面对数量庞大而又功能相近的手机产品,联想手机创新性地将色彩作为手机营销的新卖点,一场由“外”向“内”的设计角逐开始在各大手机厂商间悄然展开。
案例主体:联想移动通信科技有限公司
成功关键词:粉红PK 色彩营销
市场效果:
作为国产手机的第一品牌,联想手机从2006年9月10日开始发布“粉”时尚手机i807,并在同期启动以“粉时尚”为主题的营销推广活动之后,使得联想手机成为国内首个利用色彩去诠释产品感性诉求的品牌。
从联想手机的具体销售状况来看,效果非常不错,i807手机作为手机市场上首款拥有缤纷亮丽色彩的PDA手机产品,其市场份额已经得到了显著的提升。据联想移动市场部总经理倪国涛介绍,“粉时尚”系列手机一经上市便赢取了满堂喝彩,国庆期间一些地区甚至供不应求。仅以联想移动最近的一波“粉红PK网络封神——粉时尚网娱创意大赛”活动开展以来,在两周内联想手机的销量就已经提升了50%。“以单款产品来说,从日销量来看,还是非常好的。”倪国涛说。
根据第三方调研数据显示,在粉时尚的宣传攻势下,联想手机的整体品牌知名度得到了进一步的提升,尤其在一级城市提升了近7%。
这意味着,“色彩”成为了联想手机体验营销的新起点。
营销事件回放:
从产品到研发,做了几年内功之后,联想手机的整体市场份额有了一个很大的提高。在这种状况下,联想手机发现了一些问题:一是现在这个手机市场过渡竞争,有1000多款产品同时在市场上销售,扑面而来是同质化的问题;二是从品牌的角度看,联想手机到底要塑造成一个什么样的形象?
基于上述问题,2005年10月,联想手机成立了品牌委员会,专门做品牌中长期的定位和推广的规划。经过了半年多时间的调整,在2006年4月11日的新财年战略发布会上,联想移动发布了品牌的5个特性:科技、时尚、简单、轻松、品质,来定位联想手机的品牌和产品,,并提出了“自由联想、快乐共享”的品牌口号。
“我们提出自由联想、快乐共享这个概念,其实是基于半年的市场研究。”倪国涛告诉《TWICE CHINA消费电子商讯》,当初联想手机选定五大要素,即科技、时尚、简单、轻松、品质,其实是希望联想未来的手机,从品牌角度来讲,要重点突出这5个方面,“而在这个基础上要想如何通过广告,以什么样的形式向消费者谈,并在最后找到‘自由联想,快乐共享’这么一句话与消费者来沟通,今后,联想手机将结合产品规划,来体现‘时尚、轻松、品质’的品牌内涵。”
联想集团副总裁、联想移动营销系统总经理毛智慧认为,手机是靠技术和潮流两个因素来推动,这点和IT产品不同。“这种情况下,我们怎样演绎我们的自由联想、快乐共享。技术是很关键的一个基础,同时,现在客户在买手机的时候,需求排序在变化,潮流和设计会越来越重要。”毛智慧说。
从2006年的发展来看,用户群的特点越来越明显,年轻化、时尚化、娱乐化;从功能上,则强调多媒体体验等。所以联想手机以“粉时尚”为代表,表现联想手机对年轻化、时尚化的把握。
“粉时尚让追求时尚的客户都可以深处其中,可以让大家更接受联想手机。下一步我们是希望从潮流的角度可以把握住,可以不断推出引起消费者共鸣的产品。”倪国涛说。
策略解析:
由浅入深,环环相扣
从大的战略上,联想手机希望更多地去体现时尚感,从具体的策略上,联想手机则是通过色彩营销来实现,在操作的手段上,联想手机则是通过i807手机产品,结合“粉时尚”这个概念,由浅入深,一步步往前推,环环相扣,推到消费者可以接受的一个环节。
“我们是一个由浅入深,每个环节都要跟我们年初的五个品牌内涵相结合得非常紧密。”倪国涛告诉记者,联想手机“粉时尚色彩营销”共分几个阶段。
第一阶段在2006年9月10日的“粉时尚”策略发布之后,马上就启动了一个活动——针对全国170多家校园寻找“粉时尚”。为了匹配第一阶段的“色彩营销”策略,联想手机在后续的公关上,在整体的店面设计上,在消费者的接受点上,甚至结合市场营销整体的店面零售环境也发生了很多的变化,包括柜台设计的变化;
在第二个阶段,联想手机对整体的广告创意做出了进一步的调整,第一次用了粉色的头发,联想手机称之为未来篇,让客户感觉到一种很前端、很时尚的感觉,同时结合青年消费群,联想手机又做了另外一个创意,即现在大家看到的羽毛篇,并联合18家网站,去做网娱创意大赛,通过从活动、公关、广告、店面4个方面全方位包装的一个过程,以达到近距离与消费者去沟通的目的。
另外一个方面,更多的是产品本身,比如联想移动一开始上市i807手机的时候,就首先强调了换彩壳的功能,同时,联想手机还在i807的功能方面做进一步的后续挖掘,如虚拟键盘等。在2006年12月,联想手机又推出了i807典藏版,把它的内存扩大到了1G,把外壳的颜色由3个增到5个,并增加金属颗粒以提升质感,从而能让更多的消费者去适应它的口味,尤其在年轻的小白领阶层和学生群体中获得很好的反响。
“粉时尚”作为联想手机时尚战略的一个阶段,力图通过这种手段来与消费者拉近距离,改变消费者对于联想手机觉得过于沉稳、太科技化的印象。“我们在以前的产品是一种科技的形象,很多人觉得过于沉稳,太科技化,会觉得联想手机只有年龄大的人才会使用,在这种大背景下,加上前面我们做了半年的调研之后,才运用这种手段去推广的。”在谈及“粉时尚”的今后策略问题时,倪国涛说,因为产品有生命周期,所以从大的战略上看,联想手机强调“粉时尚”是跟品牌相结合,从具体的推广手段上看,还是要跟后面联想手机的产品相结合,同时继续围绕色彩营销去做。
开启手机的“色彩营销”时代
《体验经济》一书的作者约瑟夫?派恩二世和詹姆斯?吉尔摩指出,体验本身也是一种商品,只要是让顾客的身心和灵魂都能够快乐的体验,都会有其经济价值。而著名的“7秒钟定律”告诉我们,面对琳琅满目的商品,人们只要7秒钟,就可以确定对这些商品是否有兴趣,而这7秒之中,色彩的作用达到了67%。
倪国涛告诉《TWICE CHINA消费电子商讯》,联想手机“粉时尚”中的“粉” 既代表着亮丽多变的色彩,更来源于互联网语言中对于‘很’的发音,是个性、好玩的年轻时尚表达。那么,联想究竟是出于何种考虑将“粉”这个源于网络的戏谑发音破天荒地用于手机产品的命名?联想集团副总裁,联想移动营销总经理毛智慧解释道:“粉时尚就是很时尚。我们选择粉色系,不仅仅因为粉色系是目前最主要的时尚流行趋势之一,还因为缤纷亮丽的粉色系更能够体现出联想手机年轻、时尚的品牌定位。”
从摩托罗拉V3掀起的超薄旋风,到LG巧克力手机的一触即红,再到联想手机“粉”时尚,随着手机行业色彩潮流的进一步深化,将色彩作为手机营销的新卖点,已在各大手机厂商间悄然开始。