诺基亚5500 Sports自上市以来就以小巧、智能、防水三大特征受到大众的喜爱，销售成绩一直不错，不过同时5500的脱胶事件一直让用户头疼不已，而涉及广泛的脱胶事件也引起了消费者和媒体的关注。更有愤怒的消费者不断投诉甚至起诉诺基亚。
据2006年5月8日的《法制周报》报道，5月8日，湖南消费者刘雍授权委托律师全权代理其状告诺基亚一案。该消费者状告诺基亚手机因存在产品质量问题，给消费者带来损失，同时向诺基亚提出索赔要求。
12月8日诺基亚广州分公司资讯部负责人致电315投诉网工作人员，表示在三包范围内的5500用户，只要键盘确实存在脱胶现象，可以到诺基亚授权的维修中心免费更换键盘。这似乎是诺基亚官方首次正面回应诺基亚5500脱胶事件，也间接承认了诺基亚5500确是存在此缺陷。
据2006年12月12日的《东方早报》报道，据315投诉网介绍，近期共接到38个诺基亚5500的有效投诉，还不包括集体投诉和跟帖投诉，11月份诺基亚5500的投诉占到诺基亚总投诉的41%。其中，11名消费者联名投诉诺基亚公司，号召大家进行集体维权。
而2007年1月19的《华西都市报》也跟踪报道了此事，据称成都的部分诺基亚维修点仍然认为脱胶属于三包之外，需要消费者自行付费维修。
诺基亚5500Sports脱胶一事之所以炒得如此沸沸扬扬，一方面说明消费者维权意识的提高，另一方面说明用户对大厂商不负责任的态度感到心寒。5500脱胶事件也折射出目前消费电子市场中国际品牌的关注度仍是最高，另一方面也说明国外品牌批量性的质量问题还是屡有发生。