利用手机短信诈骗的事件屡见不鲜，假电话银行也正变得越来越“专业”，发欺诈短信引人上钩后，还会提示客户可能受骗并建议报案，同时还“热情”地帮助客户进行银行卡“升级”服务，以达到诈骗钱财的真正目的。8月22日中午，记者从收到的一条诈骗短信入手，详细地对他们的诈骗手法进行了全面了解，岛城银行专家建议市民提高警惕，不要随意泄露或被他人窥窃个人的银行卡信息。
◆记者收到诈骗短信
8月22日13时2分，记者手机突然收到一条短信：“尊敬的中国银行用户：贵用户8月21日在沃尔玛透支8300元，该笔交易金额将在结算时，从您的其他账户扣除，电话：0532— 86068512”。为探寻对方的诈骗手法，记者拨通了手机短信上的“咨询电话”，里面传来一个南方口音青年女子的说话声：“您好，这里是中国银行青岛市支行银行卡服务中心”。
记者问：“昨天我没出门，怎么会有在沃尔玛透支 8300元的消费记录？”对方让记者说出手机号码和姓名，称帮记者查一下。记者提供了号码之后，对方沉默了几秒钟，答复道：“查到了，您的银行卡是7月15日办理的‘银行透支卡’，从我们的系统显示来看，您确实有消费8300元的记录”。记者假装焦急，并坚决重申自己昨天在家没出过门，对方提示记者身份证和银行卡是否丢失过，在得到否定的答案后，她解释说：“那只剩下一种可能了，可能是有工作人员泄露了银行卡的信息，您赶快向青岛市公安局金融调查科报案吧，电话：86068601。”
◆对方提供“报案”服务
记者拨通了青年女子给的 86068601电话后，话筒里传来一个操南方口音的男青年的声音：“您好，这里是青岛市公安局金融调查科。”他自称是“王警官”，在听了记者讲述的不幸“遭遇”后，“王警官”肯定地说这是严重的金融诈骗案件。”并解释说，这两天警方也在调查利用银行关系把客户资料泄密造成损失的犯罪案子，随后询问记者有多少张银行卡，每张卡上大约有多少钱。记者假称共4张银行卡，对方说，记者的所有银行卡可能都出现了问题，他们已经为记者填写了备案单，为避免损失进一步扩大，“警方”可为记者刷新所有银行卡背面的二维码，再提供一个“安全账户”，记者可以通过计算机终端为自己的银行卡消除风险。然后，他“热心地”让记者赶快带上存钱最多的工商银行卡找个自动取款机，同时打电话给他，由他教记者操作。
30分钟过后，记者给对方打电话，假称已经到达一银行自动取款机前，在插卡、输入密码后，“王警官”让记者选择“银行转账”的选项，并特意提醒记者“这是银行卡升级的关键步骤”，然后在转账账号栏输入“6222024100000181804”的卡号，再在转账金额栏输入“31611”的数字，记者称这样太麻烦，不如到银行的柜台上办理。“王警官”闻听愤怒地咆哮：“你不按照我们警方的操作，出现问题不要再找我们！”随后就挂掉了电话。
◆类似报案已超10起
记者随后与中国银联客户服务中心取得联系，工作人员告诉记者，仅今天通过岛城固定电话到该部门报案的电话，就已超过了10起。金融专家提醒市民，一旦接到这类短信应及时向公安机关报案，千万不要匆忙按照短信内容行事，应当尽可能拨打相关银行公开的客户服务热线咨询或解决有关问题。 记者向警方报案后，民警分析说，从短信上提供的咨询电话、“公安部门”的电话来看，这是“一号通”电话，其中几位号码是相同的，也就是在同一个号段上，可以看出，骗子们相隔的距离并不遥远。而给记者发送短信的手机号码“13264954247”，经过查实确认，这是湖北省某市的号段，可通过电信运营商及相关技术部门接洽，封堵这种诈骗短信。
◆中国银联发出提示
接受记者采访时，中国银联客服中心工作人员提醒持卡人，中国银联从未发送过类似短信。目前部分银行开通了短信提醒业务，但在消费的同时就会发到用户的手机上，而且信息当中会显示用户刷卡的时间、地点、消费金额以及卡号的几位尾数。由于发送虚假短信的人不知道消费者的卡号，所以不会包含这个信息。
这位负责人建议收到诈骗短信的持卡人积极向警方报案。如果对自己的银行卡消费有疑问，应亲自到银行柜台办理，或者致电各发卡行的客服热线———银行的服务热线均以9开头，而且只有5位数；或者拨打中国银联客户服务热线“95516”，在未经中国银联和发卡行客服中心核实前，不要拨打陌生电话。
附：中国银联客服中心将目前短信诈骗手段归纳为三大类型：
●张冠李戴型短信内容一般为“客户您好，您刚持××银行信用卡在××百货消费了×××元，咨询电话0532—×××××，银联电话0532—×××××”。犯罪分子为提高诈骗成功率，通常会选择发卡量较大的工、农、中、建四大银行卡作为载体。
●冒充专业型短信内容一般为“您持××银行信用卡在××百货消费×××元成功，客户如有疑问可拨打 0532—×××××，或与××银行发卡中心查询”。客户一旦拨打此电话，对方自称××银行客户服务中心，要客户报银行卡卡号、输入密码进行查询或确认，以进行诈骗转账。
●“真实”服务型短信内容一般为，“×月×日您在××商户使用××银行卡消费成功，金额为×××元，如有疑问请拨打××银行发卡中心电话×××××”。客户拨打此电话后，犯罪分子会主动让客户报案，并提供客户准确的银行卡号。此类短信诈骗活动具有较大的欺骗性。
