进入四月,南京的楼盘出现了家装业期待许久的交付高峰,众多品牌公司打出各种概念口号拉揽业务。昨日,一位家装界知名人士向记者大揭品牌家装的“假把式”手腕,提醒消费者警惕品牌家装打着虚伪的面具,干着损害消费者利益的事。
品牌家装大搞“假把式”便宜
据该人士介绍,“假把式”便宜是目前家装业普遍现象,蒙人行为表现为简单的价格清单,缺少详细的材料品牌、规格、等级之外,最突出的就是少报漏项,没有详细施工工艺图纸。这些伎俩是利用消费者贪便宜、省钱的心理,先低价套头,预算中不将所有项目列出,但在实际施工过程中,工人就会三天两头要加买材料,结算时业主就会发现实际发生的费用要远高于预算。
市场亟须规范
这种说法得到相关业内人士的认可。南京终结者装饰公司总经理赵金刚称,打击假把式便宜最有效的办法就是将其家装报价规范化、透明化,也只有这样才能终结家装市场价格的混乱,彻底打击假把式便宜生存土壤。
据赵金刚介绍,所谓透明化就是无需量房(装修)定金必须要给欲装修的业主在装修前就能看到详细预算,预算中包含详细制作工艺与材料说明,这样才能真正意义上让消费者享有价格知情权,彻底打消业主对价格的顾虑。
他还称,因为家装是一个信息非常不对称的行业,从这个意义上来说消费者几乎不享有公平交易的权力,业主到品牌家装公司咨询,设计师大多大谈设计,往往回避最敏感的价格问题,一谈价格总是以没有全套图纸无法出详细预算为借口,并且此时的设计师给业主很多承诺,比如“成本价”、83折征集样板房、某几项装修项目非常“惊爆价”方式让利之类的承诺,但消费者交纳了少则500多则3000元设计定金后,看到设计、服务不满意,看到具体的单项报价,一样的材料一样的做工一样的验收标准整体报价体系却超过南京市场30%后傻眼了,但为时已晚。
专家剖解十大“假把式”便宜
点评人———赵金刚
假把式一:材料说明不明
比如木工板便宜的有20元一张,贵的如施佳95元/张,饰面板有天然的与人造的,价格相差近一倍,立邦乳胶漆产地有上海的也有苏州的,苏州的就比上海的便宜许多。
行家点评:有的公司合同上写的好好的但工地使用就滑头了,消费者需要装饰企业将工地已使用材料品牌、产地与等级与合同不符的处罚金额写进合同。
假把式二:基础装修便宜,主材利润颇多
主材一般是业主购买,比如地板、瓷砖、洁具、淋浴房、楼梯、灯具、自购家具等。由于业主缺乏专业知识对行情缺乏了解,购买材料价格属零售不占便宜,主材购买又会影响整个家庭装潢的整体效果,故而业主主材购买行为对家装公司、设计师依赖性比较大。
行家点评:有些公司为业主装修是辅业,推销主材是主业,因而基础装修价格较低,从为业主主材代购方面获取高额返点。
假把式三:利用题材,让客户以为便宜
家装市场混乱,各种各样的案例,让客户越来越不放心,为了迎合客户这种心理,很多家装公司注重炒作,进行形象包装,围绕环保、健康、质量题材大做文章,对家装缺乏认识的客户为求安心,不得不寻找所谓龙头、旗舰,为所谓的环保、健康、质量付出超常规的高价,还以为便宜。
行家点评:很多公司更是以客户不付出高价钱,那环保、健康、质量等就无法保证为由,诱使客户就范,而正是这些题材给家装公司带来丰厚的材料价差收入。
假把式四:材料无可比性,来制造低价假象
家装材料价格透明,自然报价也就透明,一但透明,就有可比性,家装项目价格自然就无法报高,对此有些公司标榜工地使用材料为自己企业生产,给这些产品贴上自己企业的标志,换个包装,实质都是贴牌生产,但消费者就无法弄明白这究竟是什么价格,这样家装公司可自行定价,消费者还以为会便宜。
假把式五:工程量缩水,单价猛抬高
报价时,单价高,实际工程量少,整体报价看上去低,同时为了防止以后业主扯皮,还在报价上写上根据实际工程量增减。实际结算时,往往工程量要比预算多得多,而单价又不可能改变,只好“任人宰割”!这就是家装预算中最常见的故意少报工程量,同时又增加单价的伎俩。
行家点评:比较常见的就是乳胶漆工程、墙、地砖工程、水、电工程故意少算面积、长度来达到总体报价低的目的。
假把式六:巧立名目,重复收费
比如有些装饰地砖铺贴价格是25元/平方米,是包含地面找平的,沙灰厚度是在4厘米以内,但有些公司却把地面找平沙灰厚度施工工艺标准放在2厘米以内,有的要么就直接另设找平名目,重复收费。
假把式七:漏项
正规的报价一般都是将上楼费、运输费、垃圾清运费等项目都一并罗列,而很多公司预算都是把这些项目隐形的,外行消费者几乎很难察觉,没有这些费用,工程总造价看起来就相对较低,容易招揽客户,但这些费用在实际施工过程中是肯定存在的,实际发生时该部分费用还是要消费者来付。
行家点评:更有甚者,在常规装修内容里做手脚,比如少报过道拆墙、铲墙、包柱等项目,木制活漏报油漆工程量等。
假把式八:施工工艺不达标
比如卫生间防水由墙面和地面防水两部分组成,常规卫生间淋浴房处的防水要从地面卷起1米8涂刷,其它厨房、卫生间处要卷起30厘米,而很多公司只算地面防水面积不算墙面防水面积,来达到降低造价的目的。
假把式九:隐蔽工程猫腻多
比如吊顶不刷防火涂料,水、电路不开槽,水、电规格不对、等级不对、品牌不对等。
行家点评:还有许多公司在水、电报价中笼统地以“项”来报价,没有设定假定工程量,也没有说明使用什么材料,结算时双方很容易会因认识上的不一致而发生争执,一些不规范的装饰单位也会在该项目上多收费、偷工减料等。
假把式十:报价便宜,实质整体报价并不低
有些公司为了吸引客户眼球,打出83折、零利润,送豪华欧洲游的口号,但消费者看到整体报价,同等材料同等工艺很可能要高出市场35%以上。