恰逢“3.15”之际,中电通信(CECT) 公司始于去年底的“百日打假维权”行动也进入了尾声。记者获悉,从去年12月开始,鉴于手机市场假冒手机有死灰复燃之势,CECT“打假工作组”成员就曾先后奔赴数十个核心城市,与当地质检部门、工商部门协作,展开针对冒牌CECT手机的“打假”工作。截至目前,部分城市手机市场上销售的8380、V668、S500等多款CECT假冒产品已大多下架。
据调查,上述被查获的假冒产品多为“小作坊”式的手机厂商生产,在贴上伪造的“入网许可证”后,这些假冒手机就大批流入销售渠道。尽管这些假冒手机仿造的包装盒惟妙惟肖到以假乱真的地步,令消费者真假莫辨,但由于其质量低劣,也没有售后服务的保障,最终都对消费者的利益造成了极大损害,同时对中电手机的声誉也造成了一定的影响。
“从表面看,手机市场的这种违规行为影响的是正规的手机生产者和销售者,实际上,更深层影响的则是国家和消费者的利益。”信息产业部通信科技委常务委员谢麟振表示,政府要设立专门的执法机构,海关、税务、质检、工商、信产等部门联合执法,加大打击“黑手机”的力度。
在高调打假的同时,CECT的市场份额亦在节节攀升。今年1月,CECT在国内整体市场排名仍继续保持第8名位置,在国产手机中的排名则上升至第4名,并在市场份额、市场关注度、营收等方面呈现出急速增长势头。据预计,2007年CECT手机销量将超过300万部,营收将达到35亿元,净利润则将达到2亿元以上。
作为具有多年技术积淀的国产手机龙头企业,CECT一向对自主创新和自主研发能力重视有加,不仅注重产品质量的控制与管理,建立了抗碰撞测试实验室、加速老化测试实验室、锂电池安全性测试实验室、终检测试等多个测试单元,以确保产品拥有高可靠性,近年来还逐步建立了一整套行之有效、且严格遵循ISO-9000质量体系要求的品质管理流程。
在售后服务方面,CECT也着力颇多。迄今为止,CECT已将维修网点覆盖到全国的241个大、中、小城市,基本实现手机维修无盲点,同时,中电通信还加强了对服务网络的管理,对整体服务网络实行科学的区域化管理,加大总部对服务网点的控制能力,通过各种管理措施不断深入和执行,从根本上提高了中电通信整体的售后服务的质量。
业内人士认为,国产手机厂商要想获得市场和消费者的认可,做大做强,进而在与洋品牌的竞争中胜出,在技术和产品质量上挖潜创新是必由之路,中电通信之所以能在竞争激烈的手机市场稳步上升,与其对技术研发和质量管理的重视不可分割。