按照国务院关于加强政府自身建设、建立服务政府的要求，商务部自２００３年组建以来，为建设“让群众知情、请群众参与、受群众监督、为群众服务”的信息网络平台做了大量的工作，并取得了重要进展。目前，商务部网站已成为我部“新闻发布的窗口，政务公开的平台，联系群众的桥梁，公共服务的门户”，日均信息更新量近万条，日均访问量超过两千万次。我们的主要做法是：
一、实行共同办站，建设信息发布的新平台。为使网站工作与业务工作紧密融合，我们注意发挥各业务单位的积极性，在统一软硬件配置的前提下，分别为各单位建立子站点，实行各自维护、共同办站的建站模式。目前，商务部网站已经建设成为包括中文主站和３４５个子站在内的网站群，使部机关３０个司局、１６个特派员办事处、２０７个驻外经商机构、３１个省（区、市）商务主管部门的信息资源都能及时登载网站，为公众提供有关法律、政策、动态、新闻、商情等各类信息。３年来，网站已发布重大商务新闻１７００多件，发布商务领域法规政策２６２３件，发布《中国对外经济贸易文告》４５４期，发布各类商情信息和经济环境信息近５６万条。今年以来，又建立了“新农村商网”、“保护知识产权网”、“反商业欺诈网”等专题子站，开设了“商务新闻联播”和“商务天气预报”栏目。网站已经成为公众、企业、基层商务工作者和新闻单位了解商务部工作动态和商务政策信息的主要窗口。
二、创办互动栏目，建立联系群众的新桥梁。一是开办法规征求意见栏目，重大政策出台前在网上征求公众的意见。２００３年７月到现在，有３６个法规条例、管理办法在网上征求意见，共收到意见和建议２３３０条，对修改和完善这些文件起到了很好的作用。二是开办双边经贸混委会征求意见栏目。截至目前，已有４９个双边经贸混委会在召开前，通过网站征求企业和公众的意见，使双边经贸混委会的内容更实际。三是开办“公众留言”栏目。三年来，公众已通过这一栏目提出建议、咨询、表扬、批评四类意见达１３万条。我们专门制订了转办、转阅、督办、呈报等工作制度，做到在５个工作日内回复，当日回复率达８０％。四是开办“司局长访谈”栏目。从２００４年起，每年２１位司局长每人两周、轮流在网上与公众进行对话，认真回答公众提出的问题，宣传商务政策。两年来，２１位司局长共回答公众问题超过２８００个，总字数达９８万字。
三、创新服务方式，搭建公共服务的新门户。一是在网站建立“政务大厅”。按照“统一规范、一个窗口”的原则，将我部多年来逐步建立起来的综合政务管理、对外贸易管理、国内贸易管理、利用外资管理、国外经济合作管理五大类５７个对外政务办事系统统一整合到政府网站上，建立了网上“政务大厅”，企业和公众只要登录网上“政务大厅”，就可以办理所有网上业务。自２００４年７月１日实行对外贸易经营者备案登记以来，网上备案登记企业已达１３２５１７家；２００４年至２００６年，通过网络发放境外投资批准证书２５０１份。今年上半年，网上完成审批加工贸易合同２０多万份；共有２４４７１家企业参加了２００６年度３次纺织品出口配额网上招标。二是建立六大业务指南。根据公众需求，结合商务部主要工作，设立了中国市场指南、中国外贸指南、中国投资指南、中国合作指南、贸易救济指南、世贸咨询指南，为企业提供了大量公共商务信息。三是为更好地服务于国外客商，开通了英文、俄文、德文、西班牙文４个外文主站，在经商处子站开通了法、日、阿、朝等１８种语言的外文版。重大新闻和重大政策信息２４小时内翻译上网。四是建立中外经贸合作网站，促进多双边经贸合作。目前，已经开通了中俄经贸合作网、中国—新加坡经贸合作网、上海合作组织区域经济合作网。三个网站开通以来，中外方合作愉快，运行良好，受到各界人士特别是中小企业的欢迎。
来源：人民日报
