如今,在家电市场,随着竞争的加剧,团购逐渐流行开来。一些网站的家电频道联手家电卖场,每月定期推出家用电器超低价闭馆团购,让广大消费者以超低价购买到称心家电。团购产品涉及平板电视、空调、洗衣机、厨卫等产品。据悉,活动一开始就已经有很多消费者打电话参加团购,报名情况异常火爆。在此之前,在成都某网站组织的团购活动中,也出现了报名第一天网上订单总额一次就达到数百万元的情况。
记者在新浪家电网站团购专区看到,这里俨然已经成为了一个网上家电大卖场,很多家电产品都可以参加团购活动,其价格远低于市场价,如某外资名牌32英寸液晶电视:市场价6999元,团购价4999元;某名牌双门冰箱:市场价1298元,团购价890元,均比市场价低了30%左右。
据苏宁电器相关负责人介绍,传统的团购大部分集中在企业的节日礼品采购,而现在,团购销售越来越多地与个人消费者联系起来了。“今年2月以来,小家电每天都会有三四十万元的销量,团购约占每日销量的30%~40%。”
虽然团购能给消费者带来低价等实惠,但是由于市场不健全,在团购风行的背后,也存在着骗取订金、服务缩水、虚假低价等各种欺骗、损害消费者利益的行为。中国家电协会副秘书长陈钢在接受媒体采访时表示,目前家电团购的组织形式还存在着一些缺陷。与家电连锁经营相比,还只是扮演着主渠道以外的一个补充角色。由于目前还缺乏相关条款或规定,自发组织团购活动时,消费者在与商家进行价格谈判中,往往没有书面的协议来约束商家,因此消费者的权益很难得到有力保障。
对此,中消协有关专家特别提醒广大消费者,必须提高警惕,小心团购里的猫腻。尤其在团购家电时,产品的价格、质量以及售后服务一个都不能忽视。首先当心团购“黑中介”。在形形色色的团购活动中,不乏商家自己操作的促销行为。专家提醒,如果发现某团购网站、公司长期只做某一种或某几种品牌,消费者就要当心了,很可能他们就是团购“黑中介”。其次是小心团购公司临时悔约,消费者遇到这种情况时要及时进行投诉。三是不要轻易交订金,在参加团购时,一定要认真了解团购公司的合法性,尽量把订金或首付款直接交给销售商,并索取发票。四是当心明降暗升,价格便宜服务缩水。专家指出,由于团购产品的最大诱惑点在于价格优惠。团购主要是通过网络或其他途径组织起来,通过提高谈判过程的议价能力或是在商品销售链中的话语权,从而争取更多的价格或服务优惠。这样,容易导致一些消费者过于关注价格上的折扣,而忽视了产品的质量和售后服务,导致一些商品的价格表面似乎降幅很大,可是质量和服务却相应地被大打折扣,团购带来的实惠最终成为泡影。