“五一”假期即将来临,又将是一个市场销售的黄金时机。而积攒了半年消费能量的天津消费者,怀着持币待购的心态,憋足了劲等到黄金周才大量采购。年年都在搞黄金周促销,铺天盖地的广告无非是降价、赠品等内容。这场家电大战即将拉开帷幕,能否有创新,我们都在期待。
期待一 新品上市满足需求高峰
在三个黄金周中,春节是传统节日,特色并不是以购物为主;而空调的优势到“十一”的时候也不再具备,所以“五一”黄金周成为家电厂商拉动销售的黄金时机。
入住高峰带来消费高峰
目前,本市已经到了新房的入住高峰,所以家电的成套购买成为带动销售的重要因素。如果说以前一家可能只有一台空调,那么,随着住房面积的不断扩大,每家有两到三台空调已经是很平常的事了,彩电也同样如此,现在人们不仅仅在客厅摆放电视,可能还会在卧室、餐厅等不同的地点摆放彩电。同时,“五一”也是结婚的高峰期,新婚家电消费同样具有整套购买的特点,所以,这两种消费都带来了市场的不断放大。
新店开业带来市场冲击
春季是各专业卖场加快门店布局的高峰,仅国美纳入计划的就有三到五家门店开业。这是因为商家把“五一”作为年度销售的重头戏,新店的开业作为促销的一个重头戏来做,而新店开业带来的市场冲击也会使销售量大增。连锁网络的覆盖密度增加,家门口的专业卖场越来越多,便利性增加,分流了超市以及郊区传统代理渠道的市场。
同时,“五一”是家电新品集中上市的高峰,而新品对购买行为的拉动作用是非常明显的。目前家电新品上市周期越来越短,极大刺激了单件家电新陈代谢的速度,拉动了潜在消费。
单品价格提升带动销售额上升
国美相关人士表示,“五一”的销售额能够达到淡季两个月的销售额,旺季一个月的销售额。根据天津国美的统计数据,今年前三个月的销售额是在不断提高,表明市场在不断放大,比如今年四月份单天的销售额是去年同期的一倍,而前三个月也是比去年同期上升百分之七十到百分之八十。其中重要的原因之一就是目前家电单品的价值在不断放大,比如彩电,去年的单品价值在3000多元,而今年已经达到5000多元;而空调去年是2000多元,今年已经到了3800元左右。也就是说消费者个人产生的购买能力已经在放大,即使在消费刚性需求没有增加的情况下,销售额也会有约50%的增长,就是因为单品价值的提升。
对于假日消费,人们是又爱又恨。一方面,商家为了达到销售高峰,会在黄金周加大促销的力度;但另一方面,人满为患的卖场,实在不是一个购物的好去处。其实,现在各大家电连锁商都在积极推动他们的网上商城,而网购也确实有省时方便的好处。
期待二 “网购”家电再近点
网购诱人蛋糕越做越大
国美是家电专业连锁卖场第一个开始做网上商城的,据国美统计,其网上商城的日均浏览量达50万人次,2006年的网上销售已达2.3亿元。来自苏宁的数据显示,自去年12月开通以来,苏宁的网上交易平台目前已实现3000万元的销售额。2007年,苏宁网上商城的销售目标争取达5亿元。而百思买在全球范围内的网上成交量已达20%以上。
国美相关负责人表示,与其他的购物网站相比,国美的网上商城起步早,投入大,收效好。由于定位不一样,与一般的网络交易平台相比,国美的网上商城有其他网络交易平台不具备的优势:首先,产品优势,国美有强大的实体卖场作为依托,很多产品都是其他网站拿不到的;第二,价格优势,国美一年1000个亿的销售额作为依托,所以能够拿到的价格是非常具有优势的;第三,服务优势,国美传统卖场拥有的专业性和服务优势都会在网上商城得到体现。另外,作为产业多头互动的一个平台,范围是多维的,不只是针对终端销售。
网购达到一个新高度
自去年年底开始,国美、苏宁、永乐等家电连锁宣布完善家电网购平台。国美的网购平台可以让消费者选择多种付款方式,包括货到付款、在线支付、在线分期付款等。此外,国美网购平台还可以为消费者提供香港商品的代购服务。国美每
周的推广活动都将网上商城作为一个重要内容,比如每周打折力度都比较大,九八折,九七折都有。而苏宁新的网购平台在浏览方式上也改变过去只有照片的单一形式,增加三维、视频等展示方式,使网购的消费者能够更容易地了解产品。
但是,有消费者也表示各家电卖场网上商城的商品价格并没有太大的诱惑力,并且享受不到一些特价机型,如果能在这方面有所改进,网购家电才能真正流行起来。
期待三 成套购买优惠方便兼得
套餐招数多
“五一”黄金周期间,成套购买家电的消费者会很多。所以,各种套餐服务在家电卖场中有很多。而消费者在购买家电时,也会更多地选择这种方式。国美相关负责人表示,目前的套餐消费,是根据不同客户的需求来定制的。因为从卖场来说,应该承载更多的功能,比如对消费者的引导,这就是套餐购买出现的原因,在大量的商品信息中,为消费者选择最佳的组合。比如外观的统一,功能的侧重等,还有的消费者对品牌的忠诚度很高,所以品牌套餐也是重要内容之一。目前有很多品牌如海尔、海信、三星、美的、LG、松下等都有自己的品牌套餐服务。比如一些品牌的家电厂商根据市场需求,推出了组合销售的“套餐”促销,并且针对不同的消费需求,把套装分为“节能”“健康”“环保”“时尚”等多个类型。也有的商家按家居组合、价格组合、产品组合推出一系列套餐方案。
同时消费者选择套购还可以获得一定的优惠。一位销售员对记者说,他们推出的套餐受到很多消费者的欢迎,近来更是有不少准备结婚装修新房的年轻人前来咨询。如果选择婚庆套餐,消费者在购买两万元以上的家电时,除了享受套餐在价格上的优惠,还能赠送价值上千元的商品。
另外,除了价格的优惠外,套购在服务上也能享受到一些特殊的待遇,比如VIP导购服务等,一些商家表示,套购这种消费方式越来越普及,套购的市场将越来越大。
品种需增加
在采访中记者了解到,不少市民认为家电组合套餐可以带来更大的折扣和优惠。一对年轻人向记者表示,他们准备在“五一”结婚,正为新房选购家电,因为新房本来就需要添置大量家电产品,购买套餐能够带来更大优惠,所以他们选择套餐。“整体算下来,比单独买省下几千元钱呢。”但是也有部分市民不愿意购买商家推出的家电套餐,他们认为套餐多是同个品牌的一系列商品,而很多市民在购买不同的家电时喜欢选择不同的品牌。就算有的卖场推出的套餐包含不同的品牌,可终归在型号与性能方面的组合不能让所有市民满意。同时,也有市民认为购买套餐可能会陷入商家的“搭售”陷阱,因为贪图套餐的优惠而购买了用不着的东西。正准备结婚的文小姐就表示,在平时的购物中,她往往容易受促销员的“鼓动”,被折扣所诱惑而购买了许多原本不准备购买、实际上也用不着的商品,所以,在这次为新房选择电视等大件家电时,她会谨慎考虑,不再选择用不着的家电套餐。
国美相关负责人表示,套餐的形式还应该更多样化一些,以满足不同消费者的需求。其实,套餐就是为了给消费者选择的便利,如果随意组合,又会有消费者陷入盲目。