有关统计表明,北京地区美容院化妆品抽查不合格率达37%,近20%的25-45岁之间的女性对美容院的服务投不信任票。该行业所面临的急需诚信管理与技术提升的两大问题日益凸显。
中国的美容化妆品行业从1979年的总产值不足1亿元发展到现在的500亿元,从业人员达1200多万人,美容机构发展到154万多家,2002年营业收入达1680亿元。随着传统医学、化学、药学、病理学、毒理学等多门学科的发展,美容化妆品业正在逐渐向融合多学科成果的高科技产业发展。但在快速发展的同时,许多企业的发展、美容院的经营遇到两个突出问题:科技提升和行业诚信。
我国美容化妆品业的快速发展,为社会提供了大量就业机会,许多民营经济实体在这个行业中获得了原始资本积累。但是企业在发展过程中,日益感觉到后劲不足,企业产品缺少创新的动力。
为加强行业的诚信建设,全国工商联美容化妆品商业希望实实在在做好三件事情:第一,倡导诚信工程,将从今年7月份开始的百家诚信美容院活动扩大到1000家;第二,对全国的美容教育者进行培训,提高美容教育者的职业素质;第三,配合政府部门制定美容院的基本服务流程和规范。