自2003年至今,广州二手房地产市场竞争加剧,一些大型中介公司的扩张势头不断形成,然而,在这样的不断扩张中也存在着隐忧,即地产人才供需矛盾无疑会随着中介行持续扩张的情况更加突出。有的中介公司在争夺专业人才时甚至出现了一些不光彩的挖角现象。为此,记者采访了各大中介行的负责人,他们均表示这种行为不仅恶化了同行之间的关系,而且会破坏市场良性竞争秩序,最终受损害的还是地产中介行业。同时,各大型中介行负责人表示都意识到人才的重要性,均是通过公司培训、创造和提供广阔发展空间等健康积极的机制来培养人才、吸引人才、留住人才。
对于大型中介公司来说,开多几间分行并不难,以每间开设成本10万元计算,开10间分行的资金也就在100万元左右,这对于拥有二、三十间分行的连锁中介公司支出并不算很大。但地圈出来了,还需要有人才去经营以赢得利润,加上中介公司出售的是服务,人才的重要性显得尤为突出。近两、三年地产中介公司高速发展,地产人才供需矛盾更加突出,所以与其说2004年是中介服务的竞争年,不如说是经纪人才的争夺年。
满堂红:90%中高层自己培训
对于房地产中介人才的问题,满堂红董事总经理陈戎表示,满堂红地产近两年的扩张步伐很快,公司开分铺都是在人才储备到一定程度下进行的,而不是盲目扩张。他认为人才的培养是没有捷径的,都需要培训和磨练,现在满堂红90%以上的中高层管理人员是通过内部培训出来的。陈戎认为,要留住人才最关键的是要给予人才充分发挥自己能力的平台,而不仅仅是高薪。
顺弛:坚持高学历入职
去年8月才进入广州的顺驰地产目前有22家分店,急剧的扩张是否会带来人才匮乏的压力,其总经理魏子义表示也许目前中低层职员暂时可能会比较紧张,但中高层管理人员绝对不会成为缺口。他认为顺驰有其独特的人才培养模式,可以使员工快速成长,同时公司的发展取决于团队的力量。公司仍然坚持一贯的高学历入职要求,广州顺驰对人才的要求,本科或以上学历与专科学历的比例为7∶3。
合富:培训机制完善
大型中介公司面对市场的竞争,意识到人才的培养将是公司未来发展的关键,纷纷加强内部培训机制,加强员工职业操守、专业技能的培训,旨在让公司在未来的竞争中立于不败。合富置业总经理李静认为,合富置业的人才大多数是公司栽培出来的,公司的凝聚力很强,尽管市场竞争激烈但公司人才流失率很低。目前合富已经形成一整套完善的培训制度,一般入职员工都会有10天的培训,三个月后便进行“进阶”培训,此后还有不定期的专项培训,如沟通技巧、商务礼仪、心态调整等;而中高层管理人员在不同阶段也都会有相应的培训。
中原:后勤提供强力支援
中原地产总监黄蕙晶认为,中原扩张的步伐也不慢,由于公司有着较科学、健全的培训、考核、竞争和晋升的机制,所以人才储备充足,管理层没有出现断层的现象。另外,公司不断加强后勤力量,细分为15个部门,为一线营业人员解除后顾之忧。同时公司在吸纳人才时注重职业操守,而不仅仅是工作经验和学历。
中立:各层次人才均衡
中立地产董事陈键钧说,中立经过资源的优化整合,高、中、低层的人员都比较整齐,人才流失率相当低。这主要是中立的中、高层管理人员均是公司一步一步培养和提拔出来的,晋升的标准不仅仅是员工的业绩,更注重人员的实力和品质,所以忠诚度很高。
厂房置换:分行经理空间大
厂房置换为了吸引人才、留住人才,创新了一种新的经营管理模式,即围绕分行为中心,公司其他部门全力为分行服务,给分行经理更大的权力、权益和自由度,使分行经理不仅仅是一个打工者,更提供给分行经理更大的平台和更广阔的空间,使其成长为一名职业经理人,最终向一名事业成功的人士方向发展。据悉,广房置换的分行经理在目前“高薪加高佣”的制度不变的情况下,还可获得最高达70%的利润提成,不仅大大提高了各分行经理的士气,更吸引了一些高素质人才的加入。