目前,宝洁公司旗下拥有11种品牌的洗衣清洁剂,还出售8种品牌的香皂,6种洗发香波,4种液体碗碟清洁剂 2种除臭剂......
而且许多品牌都有多种型号及配方。为什么宝洁公司要在自身品牌中同柜台竞争?
从市场营销角度分析,宝洁采用的正是细分市场的策略。原因在于不同的人希望从购买的产品中获得不同的效益组合。
正是如此,而各洗涤用品企业都不约而同地加入到“细分得市场”的行列中来。
市场细分
消费者习惯使然
随着生活水平的日益提高,人们对衣着、服饰及形象打扮的要求也越来越苛刻。看着满柜子的各类服装,人们又开始发愁了--品种、质地不同的衣服,究竟应该怎样洗才是科学的?怎样洗才能更加持久地保持它们原有的“容貌”?难道还像从前那样,仅仅使用洗衣粉、肥皂和搓衣板吗?
好在时代发展中几乎一切都是同步的。现在的人们再也不用为这些事发愁了,因为已经有越来越多的厂家提前为我们做好了打算。
他们细分了产品的功能,开发出越来越细致的功能化洗涤用品供我们选择,不论是机洗还是手搓,都可以根据实际的需要酌情而定。
但事情远不像你想象的那么简单。当你迈进商场、走近各大超市的洗化用品专柜时,你一定会被眼前琳琅满目的各类洗涤品牌所“迷惑”:纳爱斯、宝洁、立白、伊人、洛娃、开米、白猫、蓝月亮、金纺(联合利华)、绿伞、棒哥、衣洁露......
即便是同一品牌的洗涤产品,柜台上也有众多的“兄弟姊妹”:洗衣液、衣领净、丝毛净、羊毛织物洗涤剂、丝绸洗涤剂、衣物柔顺剂、衣物消毒液......
就连这些专柜的销售人员,也不能悉数详解上述产品的功能及操作规程,更何况专业知识匮乏的消费者。
不得不承认,这一现象的产生源于消费者更高的购买要求。多年前,左右消费者购买倾向的无疑是产品的影响力,也就是产品广告所引起的 “连锁反应”。
如今的人们已经越来越多地关注产品的具体功能。他们会为了买到更加适合自己衣物的洗涤用品而不厌其烦地向销售小姐咨询,究竟哪个品牌哪个系列的洗涤产品更加适合他们的衣物;是选择衣领净,还是购买丝毛净;是挑选羊毛织物洗涤剂,还是倾向附带买一瓶衣物柔顺剂,或者还需要一瓶消毒液。
迎合需求
生产商追求创新
“上帝的呼唤”早已经准确无误地传进了生产者的耳朵,消费者的需求就是市场的需求,各大洗化用品生产厂商百花齐放,一场以倡导“ 科技为先,消费者需求至上”为理念的洗涤产品功能细化“运动”在我们身边地拉开了帷幕。
北京“洛娃”是洗化市场近年诞生的“生力军”。该公司适时地研制开发了多种洗涤产品。
“衣领净”由高效复合酶及各种优良助剂精制而成,渗透性强,对衣领、袖口处人体分泌物以及血渍、奶渍、汗渍等顽垢的去除效果显著。
“丝毛净”则属于中性配方,温和护手,洗衣后柔软蓬松,芳香怡人,适合洗涤羊毛、丝绸衣物;机洗时用轻柔档洗涤即可,手洗轻轻揉搓,漂洗1~2次,不同色不可串洗,以防串色,浸泡时间不宜过久。
“洗衣液”不含磷、铝等物质,有助于环保,适于各类棉、麻、化纤等可水洗织物,如果与洛娃柔顺剂配合使用则效果更佳。其主要成分包括表面活性剂、助洗剂、香精等。
不同产品不同功效,就“丝毛净”而言,记者采访了北京洛娃科技实业有限公司的林先生告诉记者:“所谓中性配方就是指pH值(酸碱度) <7,对织物和人体健康都不会造成伤害。而不宜把衣物长时间浸泡在溶有洛娃洗涤剂的水里则是为避免丝织物收缩,再有就是天然织物本身色泽附着力弱,较容易褪色。”
上海白猫是国内洗化行业的知名品牌,他们也推出不少细化产品的。
“丝毛净洗涤剂”能避免由于织物缠结和洗涤剂碱性引起的缩水、变形,能使丝绸织物洗后柔滑舒适,毛类织物更富有毛型感。该产品适用于丝绸、羊毛、腈伦类及其他高级织物,勿与肥皂及其他洗涤剂混用。
“羊毛织物洗涤剂”采用模拟生物技术,能够在保持良好洗涤效果的同时有效防蛀。
“丝绸洗涤剂”则是针对丝织品专门开发的洗涤产品。
“彩漂”基本属于通用产品,主要适用于纯棉等彩色或混色织物的清洗。
对于上述产品的功能,白猫上海技术中心的张主任介绍说:“丝毛净洗涤剂之所以能够避免由于织物缠结和洗涤剂碱性引起的缩水、变形,是因为通常情况下为了提高产品的洗涤效果,个别厂家都会选择提高产品的碱性,而过量使用碱性物质会对丝毛类(属蛋白质)衣物产生不良影响,引起缩水或者变形。白猫牌丝毛净洗涤剂正是采用了中性配方, 酸碱度合适不至于产生上述问题。
提示勿与肥皂及其他洗涤剂混用,是出于对各洗涤剂之间可能产生的物理反应(沉淀)而非化学反应的考虑而专门为消费者设立的警示语言,以免影响洗涤效果。
羊毛织物洗涤剂的防蛀功能并不是简单地添加化学药物成分或物质而产生的防止虫蛀效应,它模拟了某种天然物质,采用生物手段达到防虫防蛀的目的,对人体健康不会造成影响。”
健康环保
洗涤业发展方向
当谈到现在各大品牌几乎无一例外地宣称自己生产的是“无磷、无铅”的环保产品时,张主任表示,尽管原国家计委、科技部在1999年发布的《当前国家优先发展的高技术产业化重点领域指南目录》中指出: “加快无磷洗涤助剂的开发与生产,对已开发成功的经过国家级鉴定的产品,尽快形成规模化生产,逐步取代三聚磷酸钠等含磷洗涤助剂,但 就目前来讲,无磷、无铅或者无其他各种化学物质,仍然是一种商业‘ 炒作’。”
因为无污染早就成了产品发展的趋势,何况磷等物质受到技术及生产工艺的约束,在洗涤类产品中也不是随便就能增加的。
说起个别地区生产的消毒、防病的洗手液,张主任认为,消毒产品一定要获得国家相关部门的消毒许可证,而现在我国获得此证书的厂家并不多。
由此可见,洗涤业今后的发展方向可确定为两点:
首先,环保、健康一定是日化企业今后更加重视的原则和标准。
其次,洗涤产品的功能细化趋势将进一步加强。
“以前产品分类不细,现在开发如此之细的产品主要是因为市场需求,是消费者对洗涤用品功能的要求更加细化了。”林先生说。
在新产品研发方面洛娃一直潜力进行着,功能更细更完备的产品正在研制中,如针对彩色衣物的专门洗涤产品。针对黑色、纯白色等色调较硬的洗涤产品洛娃也正准备涉足。
对于企业今后的发展即产品研发问题,白猫上海技术中心的张主任也表示:“白猫肯定会把握市场脉搏,开发更多功能更细的洗涤用品。而针对彩色和混色织物的‘彩漂’就是个代表,并已投入市场。”