“您好，请里面坐，这里还有一个位……”晚上8点多，经营“美甲社”的陈钟鸣还在热情地招呼客人。由于顾客多，不到一个小时，在这间43平方米的店铺中，他已4次起身让位。
创业故事
9个月店子扩大4倍
店主陈钟鸣今年40岁，他的妻子以前在一家美容店干过整容工作。美容店一般都加设美甲服务，生意普遍不太好，但陈的妻子觉得这一行干得好其实是很有前途的。因为生活水平高了，都市女性对身体的各种细微装饰的要求也跟着“水涨船高”，小小的指甲装饰其实大有学问，美容店只当副业来做，不够专业，自然难以开展，要开就开间专业的。
夫妻俩商量好后，在2001年初投资了27000元，选择在白领较多、客流量较大的地方租了间10平方米的店铺，开起了专业的美甲店。
陈钟鸣开的这间店，提供从修甲、护甲到根据手型进行甲型设计等的一条龙服务。陈钟鸣说，让他意想不到的是，开店不久生意就非常火爆，经常是站着等的人比坐着的人还多，有的甚至愿意站着等上数十分钟。看到这种情形，当年10月份，两夫妇把原来10平方米的店面扩大到43平方米。
谋划进行连锁经营
为了保证自己的服务质量，陈钟鸣对新招来的员工都要经过严格的培训，通过考核才能上班，并要求员工不吝使用高档材料，以保证自己出品的质量。做了几年，陈钟鸣结合自己的心得，又开发了一套系统的教学教材和教学方法，制定了自己的考核评定标准。
陈钟鸣说，生意稳定了，他还准备和美国华人商会合作，争取在今年下半年引进美国人才、技术和产品等，将自己的“美甲店”扩张成提供培训和连锁经营的综合美甲店。
高手支招
心态要摆好
陈钟鸣说，开美甲店的门槛很低，投资一两万块钱就能开出个店来，但开美甲店开不下去的情况也相当普遍，最主要的问题是从业者对行业的整体认识不足，对技术的掌握不精。
陈钟鸣说，开美甲店心态要摆好，“这个行业是个很琐碎的手工活，易学难精，老板自己要对每一个程序每一个步骤都精通才行。”对工作人员的安排也很有讲究。陈钟鸣说，美甲在一天当中的经营也分时段，一般下午4点到7点为高峰，人员安排多了会造成浪费，安排少了，忙不过来，顾客会流失。
风险提示
淡旺季难平衡
陈钟鸣介绍，美甲也分季节性，夏天女士们都穿凉鞋，生意就很好做，而一到冬天就进入淡季，员工暂时过剩，经常入不敷出。为了平衡淡旺季，陈钟鸣不是采取提高价格和降低成本的手法，而是通过提供更好的服务来绑定老顾客，吸引新顾客，比如帮助顾客保存美甲货品，在保存期间帮助客人清洁和管理，发行优惠券等，现在基本上能做到收支平衡。
投资回报
美甲行业虽然离市场饱和状态还很远，但竞争也比较激烈，投资回报中等，以15平方米的店铺为例，每月纯收入约3000元。