有人说,日化行业的“季节性”十分明显。保湿、防晒、补水、杀菌等概念都随着季节的变化不断推出,而且化妆品和洗涤用品的生产商也乐于不断变换产品的流行元素,借以推广自己的产品。这话听起来有一定的道理,化妆品本身就是时尚的东西,如果不能跟上流行的脚步,迟早会被市场淘汰。
而去年,以纳爱斯为首的企业在推出时尚洗衣的概念后,日化行业的流行色彩似乎越发浓厚了。但万变不离其宗,消费者需要的是好的产品,生产商无论怎样“秀”,归根结底还是要以满足消费需求为本。一言以蔽之,需求决定消费。去年春天,由于“非典”的暴发,洗涤品市场空前火爆,引发了洗涤用品的快速发展,特别是液体洗涤剂及其功能性产品,如抗(抑)菌型餐具洗涤剂、洗手液、沐浴露等新产品应运而生。而在化妆品领域,随着人们消费水平的提高,化学合成、功效单一的化妆用品已不能满足消费者的需求,功能细分、倡导绿色天然,成了新的消费增长点。
业内人士指出, 2004年春季市场,无论是洗涤用品还是化妆品,绿色、健康将成为市场的主旋律。这不仅仅是流行因素使然,更是国内日化行业逐渐步入成熟的标志。专家认为,在国外,日用品受到关注最多的就是健康问题,目前国内的企业也都认识到这一点。
和以往打价格战、广告大战不同,今后日化用品的竞争将更多地出现在绿色、健康产品的宣传包装及渠道的建设上。 标准是难点 现如今,洗手液、杀菌剂、消毒液等日化用品,尤其是环保型产品已被大众普遍接受,“绿色消费,健康生活”更成为现代人理所当然的购物原则和生活标准。 “健康日化”这一概念说起来似乎很简单,但要切实执行,需要下很大的功夫。政府有关部门针对不同行业制定的各种标准,在一定程度上对国内企业的产品生产进行了硬性要求。
国内颇具影响力的西安南风日化责任有限公司有关人士介绍说:“南风集团自 1992年介入日化行业以来,首先提出‘质量第一的口号,这其中隐含了‘让消费者放心消费、健康消费两层意思。随着生活水平的不断提高,人们越来越趋向并强调‘绿色消费。”为了更好地满足消费者的需求,南风日化在产品研发方面逐渐朝这个方向倾斜。其产品的认证也一直努力达到国家健康、环保方面的相关标准。
有业内人士表示:“如果在洗涤产品中减少聚磷酸盐的使用量,那么它的去污能力将下降近 30%!为了不影响总体洗涤效果,其他成分势必随之增加。抛开这类成分是否完全健康环保不说,其所产生的直接效益就是产品成本的提高。所以如果厂家都按招国家 GB标准执行,负担必将大幅度增加。现在究竟有多少厂家愿意并已经直接承担这笔额外的费用,还不能完全肯定。”
有专家指出,标准问题一向是业界颇为关注的话题,应该说经过各行业协会几年的摸索实践后,有些行业标准已经和国际通用的标准接轨,企业在执行的过程中需要主动地参与进来,而不是被迫执行。在国外大公司中,拥有 127年发展历史的德国汉高在这方面堪称表率。在洗涤剂及家用护理方面,汉高倡导的健康环保概念中就包含针对节约用水、降低污染的要求。在欧洲,汉高以开发和市场营销支持欧洲肥皂、洗涤剂和维护产品工业协会( AISE)制定的《环境保护行为准则》。
该准则所含内容包括人均洗衣粉消耗量减少 10%,难以降解的有机物成分减少 10%,以及包装材料减少 10%。作为实现这些目标所作承诺的一部分,汉高实施了一项减少洗衣粉用量的计划。通过改变配方并增加洗净力,汉高为每次洗衣按重量计算进一步节省 10%的洗衣粉用量提供了可能。
与 10年前每次洗衣需要用 150克洗衣粉相比,随着洗衣粉浓缩程度的再度提高,现在每次仅需 109克。在化妆品领域,汉高的化妆品专家在可持续发展战略报告中表示:“在研究和开发一种新产品时,产品的有效性显而易见是一项必要条件,同时,健康无害和环保两项关键标准也必须满足。” 健康成热点 世界模式扫描去年春天的“特殊时期”,由于人们减少外出购物,为一些企业的产品销售带来巨大的困难。
很多企业在忙于推出杀菌新产品的同时,纷纷抱怨销售网络不畅通。而在渠道方面,却恰恰是雅芳(中国)有限公司引以为傲的。据雅芳公司有关人士透露,去年春季,雅芳从国外引进具有抑菌成分的 “雅芳健康组”———把最新的洗头、沐浴、洗手等产品组合在一起销售,有效地丰富了可供顾客选择的健康洗涤产品。而这套产品就是通过畅通的渠道,迅速在国内上市。雅芳在中国政府宣布禁止传销活动之后,为了适应市场要求,也为了开拓一种新的发展模式,在中国广建销售网点,几年来在全国上千个社区铺建 7000多家专卖店,同时与邮局物流合作,以直接配送模式,将全国的雅芳销售店紧密地结合在一起。国内企业在这方面也下足了功夫。
南风集团太原销售部的人士表示,在销售环节上,由于各地的经营者在认识程度上有所不同,所以南风在开展工作时着力强调推销“绿色”产品的概念和意义。一般来说,国际上著名的护肤品品牌每次推出一项新产品,总要进行各种完善的测定和试验,以保证对人体无害。而且,名牌护肤品科技含量较高,又往往经过许多人使用证实效果很好,才出名的。雅芳品牌就拥有一支由美国纽约实验室的顶尖科学家和研发小组其他成员共同组成的团队,专门致力于产品的开发和制造。这让雅芳成为美容护肤品的先驱,在美容产业界创下许多&#“第一”,为业界瞩目。
专家指出,消费者应具备理性的消费理念,购买有信誉的产品,享受健康消费的权利和乐趣。。