在全球化浪潮风起云涌的今天,品牌是跨国垄断巨头们攻破国际市场的一大利器。消费者选择这些品牌的原因,已经超越了用来识别它们身份的符号,就好像人们去星巴克已经不仅仅是为了喝杯咖啡,更重要的是期待在其特有的雅致环境里,放松心情,体验独特的咖啡文化。而同时,品牌的国别区分也已经在公众心中逐渐树立深刻的印象,比如对于一辆未知厂牌的汽车时,人们普遍会猜测大排量内部宽敞的是美国货,而外观坚固大气的也许是德国制造,结构紧凑精细的多出自日韩厂商,而制造严谨风格浪漫的,则往往秉承的是欧洲设计理念……
事实上,产品潜意识里带给人们的认知聚焦正从侧面真实的反映了其品牌代表的公众印象,历数外资知名产品,比如电气领域方面,法国电气就在世界专业领域中独占鳌头,其中代表性厂商施耐德更是凭借其独特的品牌文化和国际专业精良品质长期以来蜚声全球,个中缘由,值得分析和借鉴。
以民族文化为基石
如果没有法兰西民族浓郁的文化艺术作为后盾和基础,巴黎很难出现诸多才华横溢的世界级时装设计大师,法兰西民族的特色和文化底蕴历来被法国厂商视作最珍贵的财富,而珍惜民族传统,并秉承其严谨的制造规范要求,则可说是法国名牌商品长久保持其独特风格和竞争力的一个重要原因。就拿法国的骄傲——香槟酒就来说,这种葡萄酒中的“王后”有如此魅力,和它在产地上的严格甄选与特殊的酿造方法分不开。尤其是其近乎苛刻的传统管理原则,精细到葡萄株挑选时的粗细程度以及种植的行距,一年中必须翻3次土,植株修剪六次,株高在l米左右,株龄过短过长都不能酿成好酒。葡萄榨汁后经过2次发酵,装瓶后要在酒窖中存放3-5年,全部倒置在木架上的酒瓶每天要由人工转动,而且每次只能转动l/8周,使酒中沉淀物下沉到瓶口,最后打开瓶口,除去沉淀杂物。正是这整套复杂的工艺过程保证了香槟的晶莹无暇,并一直保留至今。
在法国,不仅仅是香槟等消费商品如此,在专业化程度极高的工业领域,如国际电气巨头施耐德旗下著名低压配电品牌梅兰日兰的开关面板产品长久以来也一直在恪守着法兰西制造工艺的传统准则——其质感枫木开关面板的木材特别取自美国北部与加拿大接壤处的一片以美丽的景色著称的名叫“七月彩霞”的枫林,并甄选当中上等、优质并且树龄达到30年以上的木材作为原材料,而且无论是在保持原木最佳韧性和色泽前提下的风干、观察原木的纹理质地之后的精心雕琢,还是能清晰看到木材细腻的纹理且表面光滑可鉴的打磨和上色阶段,都严格采用从14世纪沿用至今的法国技术手工完成,使得即使是一块小小的开关面板,都具备独一无二的个性风范。
以不断拓新为信条
标致是世界上汽车品牌中第二个历史最悠久的品牌,自1890年标致家族阿尔芒造出第一辆标致汽车,迄今有近114年的历史,以狮子为象征的第4000万辆汽车也已下线,这个数字大概相当于2002年法国全国路上行驶汽车的总量(包括轿车和轻型商用车),或者说,是2001年全球汽车制造商的实际产量!而回顾成功之路,标致总裁让•马丁•佛尔兹就曾表示,追求创新是标致汽车成功的关键,也是标致集团长期致力的目标,尤其是对高新技术的研制与开发。比如标致用来降低油耗和尾气污染的HDi FAP系统(带微粒过滤器的高压直喷发动机)、就属于目前世界上最先进的关键性汽车构造技术之一,目前,法国标致汽车公司所属的PSA标致雪铁龙集团已经成为欧洲的第二大汽车制造集团,国际排名第六。类似经历了多次关键性的变革和反复的验证之后才锻就法国品牌核心竞争力的例子还有很多,无论是1910年CHANEL夫人在当时近乎离经叛道设计的运动女性裤装,还是创立于1880年的巴黎梦特娇在20世纪末研制的亮丝专利技术,都成为这些经典品牌对创新孜孜以求的佐证,并引领百年历史的法国时装业,发展到今天的规模,并享誉世界。
以质量信誉为资本
法国的轻工业赫赫有名,如法国名牌路易•威登的皮革箱包在国际上是公认的精品。其成功的秘诀在于对原材料的挑剔选择和对生产工序苛刻的检查。不仅选用皮革必须产自法德,而且每个皮包都用一块完整的皮子做成,决不拼凑。其上乘质量产生于平均比其他厂多耗费30%时间的生产流程,并且每道工序都有规定的制作时间,不得缩短,如一把锁要两个小时,一个把手要1.5个小时,仅仅一个皮箱外面保护角边的铜钉子就要用800多个,精工品质可想而知。另一个知名代表鳄鱼牌T恤衫虽然行销全球,供不应求,但公司仍然严格把住质量关。制作运动衫的每道工序都有明确的用料及制作标准。每件衣服必须用20公里长的棉线织成,棉线也必须选用上好的长纤维棉花纺成。公司每年为此派人专程去埃及、秘鲁等产棉国家挑选棉花。碰到年景不好棉花质量低,鳄鱼公司宁可原料短缺出货量降低,也绝不会以低价订购质次原料而追逐利润。
其它领域,作为把产品的可靠性与安全性系数放在首位的法国百年电气厂商梅兰日兰,其产品在确保电源供给以及各种复杂环境下应用的可靠性不仅成功的护航“神五”飞船顺利的升空,也在细微至可反复开闭4万次开关和可插拔上万次的插座等产品上得到明晰体现。而拥有包括化学、物理、生物、药理、医学等各方面专家在内数量达1500多人科研部门的法国著名化妆品集团欧莱雅,无论出产任何新品,都采取既积极又慎重的态度,对其护理效果进行反复的深入评估,不断调整结构改善功能,欧莱雅的一种染发液甚至经过了近30年的试制后才投放市场。
如何打造品牌的知名度?奥美顾问公司的创始人大卫•奥格威认为,构筑良好的品牌资产需要品牌知名度、品质认知度和品牌忠诚度,这是从消费者的角度去认知评价,若从企业的角度考虑,要构筑一个成功品牌则必须具有三大要素:安全优良的产品品质、个性化的外观、丰厚的历史人文背景,前两者属于产品和物质层面,后者则属于企业层面或精神层面。品牌作为一种错综复杂的象征,是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总和,同时也会因消费者对其使用者的印象,以及自身的经验而有所界定。针对产品制造趋于同质化的时代,如何承载品牌背后所蕴含的文化,研究消费者细致需求,并严格遵循自我规范等关键,是任何企业为品牌量身定做出自身独一无二个性的关键所在——这正是法国众多国际知名品牌的发展历程给我们的有益启示。
来源:hc360慧聪网