在日常的消费生活中,消费者往往会遇到很多消费陷阱,根据消协部门提供的消费者投诉显示,目前沈阳在装修、物业、维修服务、公用服务、美容、商场、中介等二十余行业中存在着大量不合理的消费陷阱,当您遇到商家设计好的消费欺诈和消费陷阱时,您利用了《合同法》和《消费者权益保护法》争取了自己的合法权益吗?您想寻求帮助和支持吗?从即日起,本报将和有关部门一道联手出招痛打这些不合理的消费陷阱,本报将对此给予曝光并选择了一些比较典型的案例请消协和法律方面的专家进行点评,借此增强消费者的维权意识,为消费者营造出一片放心的消费环境。本报维权热线:23828626
随着天气转暖,美容业迎来营业高峰———
双层眼袋换来双倍赔偿?
[个案观察]
消费者陈女士到西塔附近的一家美容整形外科诊所咨询,在美容师游说下,陈女士未签订任何协议,就交了纹赤费400元、手术费1400元,共1800元。手术结束后,让陈女士意想不到的是,完全消肿后,她闭眼睛总是感到不能完全闭合,中间有一条小缝,眼皮、眼袋绷得很紧,好像短了一截;纹过的嘴唇比本来的大了一圈,仔细看,原来是唇线纹到了嘴唇外边。
陈女士要求美容院退全额手术费1800元,同时给予一定的赔偿。几经争执未果。陈女士投诉到和平12315,经过12315工作人员调解,美容院给陈女士双倍赔偿纹赤费800元,退手术费1200元。
[现象分析]
专家指出,美容行业中陷阱不少:有些美容店为了牟取暴利,在为消费者美容时,往往用劣质的美容产品冒名代替优质名牌产品;或打着“免费护理”、“免费赠送”等诱人旗号推销劣质化妆品;甚至多人使用同一套器具,给消费者造成严重后果,而利用消费者的爱美之心做出种种口头承诺而导致美容失败的例子也是比比皆是,为此,消协提醒消费者,谨防各种消费陷阱。
[消协提醒]
专家提醒消费者,一定要分清医疗美容与生活美容的区别。按规定美容院是不能做动刀的医疗美容的,但在经济利益的驱动下,一些未取得经营、执业资格的美容院却在经营与医疗美容相关的项目,不要轻信美容院的口头承诺。
如何才能避免掉入美容陷阱?消协提醒:一是选择有执照的正规美容机构,二是做美容手术的技师必须有上岗证和资质证明,三是不要盲目听信广告宣传,“三天嫩肤美白”、“七天瘦身”的“神奇疗效”都是缺乏科学根据的。 主任记者王丹
在此,质检部门建议市民尽量选用有QS标志的产品;尽量不要购买散装产品,并注意产品包装标志是否齐全。
摘自《时代网》