来源： 都市消费晨报
４０岁的王女士最近在首府某家整形美容门诊做了隆胸手术，不久却发现两侧乳房不一样大，追悔莫及的她找到该美容门诊，想讨个说法。但美容院的答复是，“协议书你已经签了，就应该遵守协议，我们可以帮你继续治疗，但如果情况没有好转，我们概不负责”。
这份协议书中的“霸王条款”明显可见，乌市消协维权法律专家康明远律师对此进行了点评。
协议内容一 美容手术生虽尽最大努力，但由于个人审美观念不同和现行医疗水平所限，不一定能满足各自的要求，可能出现不理想或并发症。若出现上述情况，一年内可在本院治疗，手术费、医疗费一律不退。
律师点评 医院以“个人审美观念不同和现行医疗水平所限，所出现的不理想和并发症，手术费、医疗费不退还”，属于对患者不公平不合理的规定，应区别对待：因手术本身出现的并发症，费用可不退还；反之，应退还并赔偿患者损失。
手术“不理想”，用词过于模糊，对手术来讲，只存在成功与不成功，而不是理想与不理想。同时医院也无权限制患者在出现上述症状的情况下，一年内进行治疗，只要患者的不良状况存在，患者随时可以进行治疗。
协议内容二 患者应严格遵守医嘱（含口头医嘱）治疗，若出现异常，应在一周内到医院及时处理。
律师点评 一般情况下，整形美容门诊手术不能采用口头医嘱，除非是在抢救危急患者的过程中，可以适用口头医嘱，但事后，医师应及时将口头医嘱补录在医嘱单或其它病史记录单上。一周内来院就诊，是对患者权利的不合理限制，应建议患者及时就诊。
协议内容三 患者手术后有手术部位肿胀恢复期，因患者年龄、体质、手术部位不同而异。
律师点评 “患者手术后手术部位肿胀恢复期”，应有具体的医学规定，并给予患者充分的告知，让患者享有充分的知情权。
协议内容四患者精神异常、疤痕增生者不宜手术，手术前应告诉本院，若隐瞒病史由此出现异常，本院概不负责。
律师点评“患者精神异常”，内涵外延不明确，需要具体列明精神异常的范围，如不能明确，应将该条款删除。
协议内容五 美容手术偶有出现排异反应，医生和患者都难以预测。如若发生，如表现为局部红肿、渗液以至破溃、出血、切口疤痕的可能，系患者体质所致，与手术本身无关，患者应及时就医，医生尽快医治，患者不能因此无故纠缠。
律师点评 美容手术偶有排异反应，这种情况医生应该是可以预测的，使用硅胶材料，因为个体差异，一部分人出现排异反应是不可避免的，院方不能以无法预知而免除责任，因为这种排异反应的不可避免性，院方应在手术中和手术后做积极的预防和治疗，患者在治疗过程中的正当需求，院方不能视为无理纠缠。
协议内容七 我同意由医师根据手术情况，决定所采用的麻醉方式或由麻醉师负责执行。我完全理解麻醉是一个独立医疗措施，存在发生并发症的可能。
律师点评 对于麻醉可能出现的并发症，应具体列明，对此类手术可能采用的几种麻醉方式，以及该种麻醉方式的适应症、并发症、优点等情况详细列明，充分体现患者的知情权。
协议内容八我知道人体的两侧并不完全相同，因此整形美容手术也不能使两侧（双眼皮，两侧乳房）完全一样。
律师点评 整形美容手术不能使患者两侧乳房完全一样，该条款对患者来讲是不公平的，免除医院应当承认的民事责任。
协议内容九 我理解并同意在上述手术中采用硅胶类型（此处空格）组织代用品。术后可能有感染或排异反应，需取假体。
律师点评 对于硅胶类代用品，有可能出现感染或排异反应，但是否还存在其它可能替代材料应予说明，以保障患者的选择权。如果没有其它材料，只有硅胶类代用品，那就完全没有必要让患者对硅胶类代用品进行选择，只需说明该类材料的负作用，让患者选择同意还是不同意使用就可以了。
协议内容十 我同意术前，术后对本人及手术过程进行拍照或摄像，同意医院（整形美容中心）和医师教学和研究需要在专业书刊上发表，但不公开我的姓名，同意这些归属医院所有。
协议内容十一 为教学和医学研究发展的需要，我同意参观者观摩手术。
律师点评 对患者及手术过程进行拍照或摄像、观摩，医院应充分征求患者的意见，尊重其隐私权，不能简单采用同意或不同意的方式。这种情况，医患之间应另行约定，不应在手术协议书中反映。
协议内容十二 如果需要两次手术，其费用由我本人承担。 律师点评 如需两次手术，费用由患者承担，约定不明确。如果是院方的责任，造成第二次手术，费用不应由患者承担，应由医院承担，而且医院还应赔偿患者损失。摘自新疆重点新闻网--天山网。
