1．态度：
l每天早晨醒来，只有有两种选择，一是埋怨昨天，或是心存感恩。
l我认为你应该永远保持一颗感恩的心。要把自己的价值观定位为：“感恩”。
l记住：心怀感激的人，没有任何事做不成。
l《圣经》上曾这样说过：“想得到爱，首先要付出爱；要得到快乐，首先要付出快乐。”
l拳王阿里以事实说明：你的态度会影响你的能力，我们要保持能赢得心态。
l世界著名大提琴家马友友认为：我喜欢微笑，喜欢让身边的人都感到轻松、自在。
2．信念
l不管你相信与否，它都已经在帮助你实现。你应该相信年轻就是力量。
l潜力游戏！
l当你遇到挫折时，不妨思考一下，在世界上，有谁和你从事同样的工作，并且已经很成功了，多想象他们的成功之道，不要沉溺于自己的逆境中。
l成功是一种选择，一种决定，更是一种承诺，一种持续不断的过程。
l每个人都必须对自己的选择负责，这点非常重要。
l一个人只有从事一项伟大的事业时，才能成为一个伟大的人。
l亚布汉“照镜子”。他是全美十大杰出的业务员，也是历史上第一位年业绩超过10亿美元的业务员，他几乎每周工作7天，每天工作17小时。他太太说过；“当亚布汉死后，我会在他墓碑上写：当其他人睡觉时，他仍然醒者。”
3．可以被教导
l这也是当今中国美容界大多数人最为遗憾的一件事，听清楚“大多数人”，他们孤高自傲、孤芳自赏、目中无人、目空一切；可是现实状况呢，可能他们并不是行业的佼佼者。
l我的个人体会：由于职业的关系，我认识很多的知名人士。我发现，成就越高的人，态度越是谦虚，待人处世的态度越是客气。因此我坚信，态度决定一切。
l保持永远学习的态度。诚恳地接受别人的批评。
l请永远记住孙子兵法：骄兵必败！即使你已经有所成就。
4．理想，梦想。
l汽车大王——福特先生认为：“如果你想使自己的人生充满动力，而非一成不变，现在就设定一个梦想和目标。”
l一个人有了远大的理想，就是在最艰苦的时候，也会感到幸福。
5．热忱
首先是，你要热忱！
l小狗！
l上楼打招呼“嗨！你好！”
l热忱是发自内心的一种情绪，经常会被一些人表现在眼睛里、身上、甚至行动上。
l对事物保持热忱的人，做事的品质总会比别人好，行动力也比别人强。
l只要对人保持热忱，别人就会喜欢你；当你对别人感兴趣，别人也会对你感兴趣。
l拿破仑 希尔说过：“如果你没有热忱，你根本也没有大志可言。”
l1930年，正是美国经济的萧条期，工作机会相当难求。一位年轻的3个孩子的妈妈，正是凭着自己的满腔热忱，挖掘了自己的销售才能，并不断努力，最终创办了一家世界级的直销公司，让玛丽·凯公司的“大黄蜂”向全世界各地展翅高飞。她就是世界著名的化妆品企业家——玛丽·凯女士
其次，你要努力！就是凡事一定要积极，绝对不要心急！你一定要比昨天更加努力。
l每个成功的人，他都需要寻找成功的方法；每个成功的人，他要比竞争对手更努力。
l要求员工也是一样：今天要比昨天更努力！
l达美乐Pizza饼老板就是这样的人，每天工作从上午9点到凌晨4点；他也是美国职业棒球队的老板，拥有资产10亿美金，200辆汽车。
我们熟悉的世界首富—比尔盖茨，也是每天工作16小时。
6．信心
l信心就是成功的一种解药，解除“不可能”这种毒素。
l有些事看起来几乎不可能，但当你下定决心时，立刻就会变得简单。
l你必须在成功之前，相信你会成功。
l拿破仑·希尔曾经说过；“人人都能成功！”因此，成功永远决定于你要不要，而非能不能；假如你不要，再多的方法对你来说也是无效的。
l大部分人都是没有下定决心，所以他没有办法突破自我。就像大部分人之所以不快乐，是因为他没有决定他现在就要快乐。因为你痛苦得还不够。
l里根总统曾经历一段自卑的青年期，当时他是一名游泳池的救生员，经济拮据，没有目标，一事无成，缺乏信心。有一天当他遇到一位名叫“埃斯杜拉”的乐观先生，他鼓励里根：“有志向的年轻人要懂得把握机遇，在萧条期要学会创业的窍门，当经济复苏时，机会大门就会打开，只要善于把握，便会成为国家未来的主人翁。”他又说：“你要信任自己，只要你肯做，你就会做到。每一个人都有美好的将来，只要你肯敲门，肯尝试，肯努力。”就因这句话的信心启发，堪萨斯州从此少了一名救生员，而诞生了美国一位连任两届的总统。
