家具市场鱼龙混杂问题多百姓选择疑惑多多
时间:2007-4-28
为了了解消费者对家具的购买及使用认知程度，记者上周末进行了一次微型调查。
●家具的花费是家装总消费中重要的一部分
从被调查者填写的家装总金额及购买家具的花销比例中可以看出，家具在人们装扮房屋时占有比较重要的部分。调查数据显示：家具花费达到家装总花费40%—50%的被调查者占被访人数的56.7%。同时从统计结果来看，人们认为客厅的家具是最重要的，约60%的被调查者选择该项。原因是客厅是家的“门面”，应该摆设好的家具；也有43.3%的被调查者表示卧室的家具重要，因为卧室是休息的地方，所以家具应该很环保。
因为想买到质量有保证的家具，有25位被调查者表示已经或希望去大型家具商场购买家具，占被访人数的83.3%，仅有5人表示去家具集散地购买家具，占16.7%。这一结果再次说明了家具在人们家居生活中的重要。
●家具市场鱼龙混杂，百姓购买家具迷惑重重
家具的重要毋庸置疑，那么在购买时消费者最关心的是什么这一问题中，有60%的被调查者认为质量最重要，53.5%的被调查认为环保性最重要，各项按顺序排列具体如下表：
但在实际购买过程中，人们却对如何选择质量好，环保性高的家具表示出了迷茫。46.7%的被调查者表示用闻气味的方法来判断家具好坏，30%的被调查者用看板材的方法，26.7%的被调查者认为可以看商家出示的质量证书，还有23.3%的被调查者表示完全不清楚该怎么选择。
沙发的使用效果与内部的填充物有直接关系，很多消费者认识到了这一问题。但在具体选择时却并不明确，虽然有27位被调查者都表示在购买沙发或床时会考虑其内部填充物，但据了解多数人考虑的角度是其填充物结实与否，而是否环保往往被忽略。
在签订合同方面，有60%的消费者都表示没有和商家签订过有关质量、环保方面的合同，40%的被调查者表示虽然签过合同，但质量问题不过是条款中的一项，也没有环保方面的承诺。可见，目前家具商家仍需在保证消费者权益方面做出进一步努力。
●家具出现问题多市场仍需规范
在家具的使用上，消费者根据各种家具的特点及使用功能做出了不同的选择要点排序，具体来看，如沙发和床，人们在选择时首先考虑的是舒适与外观，而用料和耐脏性次之，而柜子和桌子等家具，人们首先考虑的是实用与外观，其次考虑的是其功能性与使用是否安全。由此可以看出，人们在选择家具时多是以使用为出发点，将实用与美观综合考虑，比较理性。
但家具在使用过程中的各种各样的问题却仍经常出现。36.7%的消费者表示家具出现过松动的情况，30%的消费者选择的家具开裂，还各有20%的消费者选择的家具有刺激性气味及出现爆漆情况。
在采访过程中，记者的感受是目前家具市场整体存在问题较多，而消费者面对家具的选择及使用时也比较迷茫。有关未来家具市场的走向，有50%的被调查者希望家具价格透明些，40%的被调查者希望售后进一步提高，其余也有部分消费者对产品的种类等也表达了自己的希望。
