22日起，武汉市消协请市民给美容化妆品行业打分。市消协收集素材，整治、净化美容市场。
据统计，市“工商12315”和消协今年已受理美容化妆品类消费投诉534件，成为市民投诉的焦点之一。
武昌的胡小姐投诉称，她花300多元买了种“艾得莉”美白化妆品，用后颈部肤色黑白不均；经检测，该化妆品含有铅和汞，与宣传单内容不符。后经调解，经销商全额退款，并付200元检测费和400元补偿金。
张女士在武昌麦德龙对面的“多多乐”美容店，花2000元办了张卡，不到两月，店主携款逃逸，店面“蒸发”。
市消协秘书长廖国成认为，上述问题正在“侵蚀”我市美容化妆品业。因消费者反映强烈，市消协将派人深入全市883个社区进行资讯收集，调查结果将上报中消协，对于涉嫌违规者移送市工商局查处。