坦白地说,能够充分地利用好参展费用的,只有那些最善于在别人的失败中总结经验的业主们——对别人的失败了解得越透彻,预先准备得越充分,越有能力让每次参展都战无不胜,让每一分花费都能成倍地变成利润。
美容美发行业是一个热闹的小世界,“展”事纷呈,每一天都可以出炉无数新鲜的主题“嘉年华”会。因此,参展占据了美容业人士差不多1/2的工作时间,也花费了差不多1/3的促销费用,而对于那些不太在广告上投入的小型美容院而言,参展的费用则占到了1/2强。随着展会收费的逐年增加,参展费用在各类美容企业营销开支中的比例也水涨船高。可是,坦白地说,能够最充分地利用好这笔参展费用的,只有那些最善于在别人的失败中总结经验的业主们——对别人的失败了解得越透彻,预先准备得越充分,越有能力让每次参展都战无不胜,让每一分花费都能成倍地变成利润。
5条正确选择展会的金科玉律
最昂贵的错误:
对于参展商而言,所犯的最昂贵的错误就是在错误的展会上设摊位。
业内人常常会挂在嘴边的诸如“为了展示品牌”、“因为我们一直都参加”,或者“别的同行都参加”,这些不应该成为选择是不是参加某一个展会的理由。
解决方法:
1.实地参观 如果不能肯定这个展会的品质,就必须亲身参观一下;当你十分确定这个展会对自己企业很合适的时候,等到下次参展也不迟。
2.两年为凭 对新创办的区域性行业展会要小心谨慎。一般来说,先去看两年再作决定。
3.巧用会刊 要求看去年的参展商名录,然后任意选择其中3~5家与你的企业状况基本相似的(但不是竞争者)企业,致电询问其参展是否成功,再作决定。
4.与谁同行 向组织者问清谁已经预定了今年的展位,有哪些新闻媒体跟踪报道。这有利于你决定参不参展、拿什么参展、向谁做主要展示、怎样作竞争防御等。
5.目标明确 要特别注意问清展会所能提供的销售市场——是大众消费市场,还是专业消费市场。假若你是专业美容产品制造商或是美容美发院老板,参加一个全是化妆品零售商或美容美发产品零售品牌参展的展会就收益不大,因为你们的目标消费群体不同。
4项你最好坚持的展卖激活技巧
最恼人的错误:
对参展人员而言,最令人恼火的错误就是在展会期间的促销服务中不能贯彻始终地保持饱满的精神服务于顾客和潜在顾客。
解决方法:
1.站位激活术鼓励人们到展位上来,参展人员要保持有适当距离并充满热情的正确站位。如果都挤在一个展位角上,是没有人愿意来“打扰”这个“小团体”的;若东一个西一个,零零落落地站着,就容易给人一种松散和不负责任的印象;如果在仪态上再不加注意,抱臂斜倚,更没人愿意在你的展位驻足。因此,一般每10m2展位面积配备2名工作人员比较好。
2.攀谈激活术当人们来到展位时一定要给他们一定的时间看一圈——别围着他们徘徊,除了热情打招呼外,也别忙着交谈。假如他们是有心的合作者,不会轻易走开,会等待机会与你交谈。你的第一句开场白一定不要问:“我能帮你吗?”因为他可能会直接拒绝说:“不用”。要试着用开放式的方法开始你们的交谈,比如:“您现在经营什么项目?”、“您对美容美发行业的什么项目最感兴趣?”、“我们的××项目(产品)和×××项目(产品)您对哪一个更感兴趣?”等。
3.记录激活术 保留一份可能给你带来生意的所有洽谈者的记录,记下他们的详细情况、你提供给他们的宣传资料种类以及他们的合作方式分类。为了保证能够准确地整理出这份资料,可以边交谈边在对方给你的名片上作简单注释,以便以后查询。
4.小歇激活术为了能让参展人员始终如一地保持饱满的热情,在表情还没有疲惫时就要休息一会儿。站位的时间应控制在2个小时以内,接下来哪怕只有15分钟的自由活动时间也好。因此,以10 m2展位面积为例,如果一天工作8个小时,就要配备4~6名工作人员以备更替。
2个能助你一臂之力的细节把握
最遗憾的错误:
细节、细节、细节……在众目睽睽之下每一个小的疏乎都可能让你的促销费用付之东流,让你的营销心血付之一炬。参天大树毁于蚁噬,难道不令人遗憾吗?
解决方法:
1.保持摊位整洁从展会的第二天下午开始,大部分展位都会是一片狼籍:用过的烟灰缸、空纸杯、搓皱的传单、四分五裂的包装纸、东一根西一根的包装绳……你要做的就是确保你的展台不是这样。看看知名品牌的展位和外资品牌的展位,你就会知道什么是真正的品牌维护。必须时时提醒自己:细节是名品与杂品最重要的区分标志。
2.珍视产品 在你的展位上,所有展架上摆放的产品都应该是光洁崭新的。
● 试用的化妆品,经过千人试万人摸,即不卫生又不美观,这是优质品牌应该特别注意的——宁愿增加开销每天更换试用装,也不能容忍邋遢随意带给品牌形象的巨大损失;
● 演示用的各种仪器设备,因为长途运送会蒙有很多灰尘,在展会上使用时一定要擦拭干净,即使你是小美容院,使用一些旧仪器设备作演示,也要注意把它们擦拭得光亮一新——对于客户来说,仪器设备的外观就代表了企业的精、气、神;
● 对于美发演示用具和展卖品,如果上面乱糟糟地缠满了头发(即使偶然沾了一些头发),任
谁也不会愿意拿在手里细看,而这个现象却是美发器具展卖时最容易发生的。
1份参展必备的不完全费用清单
特别提示:
在进行参展费用预算时,建议你考虑到以下的费用支出。虽然这是一份不完全的费用清单,但如果参展收入有把握(或比较有把握)超过这份支出清单中的各项开支总和,你就可以义无返顾;如果没有把握或是无法衡量则应该从长计议。
● 场地费用。
● 广告宣传费用(包括:媒介广告费、DM宣传单印制发放费、赠品试用费、POP费用等)。
● 产品运费、保险费、现场示范表演费用。
● 展台设计和建造费用。
● 展位声、光、电、通讯、设备租用等费用。
● 公共关系活动费用(包括:新闻发布会或各类公关活动费用、用于媒体的费用、用于重点客户的
费用、服务及礼仪人员雇用的费用等)。
● 参展人员的费用(包括:吃穿住行、邮政通讯、公关交际、人员开支等)。
● 应急费用(主要用于突发事件的处理)。