话题背景：日前，2006国际特许经营高峰论坛在上海举行，众多企业的代表针对中国特许经营市场的发展现状，对如何创新发展思路，把握新商机进行了多角度的阐释。
主持人：
实习生朱陈博
嘉宾：
叶荫生赛百味亚洲区发展与租约经理
刘元华特迪士尼（上海）有限公司大中华地区零售销售及市场总监
孙清一如家酒店连锁营运兼特许总监
肖列上海佰草集化妆品有限公司副总经理
创新辟新路
主持人：各位所在的企业都在连锁经营或特许经营领域取得了不菲的业绩，那么，你们各自有什么样的经营模式和新概念？
孙清一：在经营上，如家酒店首先很重视销售模式。
任何企业，赢得客户、创造客户是第一位的。我们和传统酒店最根本的区别，除了集中物资和人员做到资源共享外，也把客源作为一个共享资源。
刘元：帮助授权商、加盟商不断扩展，达到标准化是我们觉得最重要的。另外，给他们最大力度的市场支持，不断推出新的故事、新的卡通形象，不断丰富产品系统，或者强化原有基础上的产品。
叶荫生：赛百味的每一个店面都由加盟商自己经营，没有直营店面。在一个新的市场开发之后，我们会找一个总经销帮助开发市场，以及解决一些加盟商的资源，这是其他快餐店不太采用的模式。
肖列：佰草集对产品的定义跳出了物品的概念，它还包含了服务概念和文化概念。我们销售的不仅仅是产品，同时也销售服务，还通过产品来传递文化。
潜伏新趋势
主持人：随着连锁经营理念深入人心，越来越多的企业和个人创业者都把目光投入到这一领域。国内连锁经营领域中，短期内有发展可能的是哪些？
肖列：固有的理念都是注重于有形的产品，而我们更倾向于无形的服务。比如人力资源提供的是无形的服务，上海的一家人力资源公司已进入连锁行业，但是还没有形成经营规模。随着中国第三产业的发展，人们对无形服务的要求将越来越多。
孙清一：连锁这一块，首先要有广泛的受众才能有更多的客户。现在国内做得比较好的连锁都是餐饮类，因为每个人都要吃饭。另一方面，连锁的成功之处在于它能够复制。今后，连锁业的发展趋势可能会进入一些技术含量高、个性化服务突出的行业。如医疗、律师等，也可能做成针对性较强的专业连锁，但是准入门槛会很高。
叶荫生：做连锁经营前，先要问自己两个问题：第一个问题是产品的寿命，第二个是产品能否规划出来成一个系统的产品。
把握新商机
主持人：那么，如果已经确定了要把某个项目带入连锁经营领域，应该如何进行模式创新、如何把握新商机？
孙清一：如果要做出新的品牌，需要考虑的是：第一，你的模型在早期时候能否盈利；第二，有没有销售渠道去推广。另外，要能够把握新商机，人格魅力十分重要，在创业阶段，还要看有没有机会提供给你。
刘元：我们的结论是：高品质的标准化和盈利性是最重要的。只要在新兴的行业中找到契合点，连锁经营就会有很大的发展空间。
肖列：在开发新系统时，最重要的还是核心竞争力。如果新东西、新概念，没有核心竞争力，就没有长远的发展。
像一度盛行的“土掉渣”烧饼到现在的牛肉烧饼，都昙花一现只有半年时间；有的概念非常新，非常有创意，也有自己专门的团队在做，但坚持不了一两年就消亡了。其实，他们忘记了最大的一点就是核心的东西。