消费者是最终使用化妆产品的个体，如何选择合格的产品、在问题发生时如何维护自己的合法权益成为消费者们关注的问题。记者采访了有关专家，专家建议，在购买特殊用途化妆品时要尤其留神，而当问题发生后要积极到有关检测部门收集证据。
专家提醒，消费者不要贪图便宜购买路边摊等非正规渠道的产品，购买产品要看包装的标签标识，是否明确印刷生产厂家地址和生产许可证书等信息。而对于一些如祛斑这样的特殊用途化妆品就更要去正规大商场购买了，购买时要看证号，尤其“卫妆特字号”，现有9大类化妆品属特殊用途化妆品都应具卫妆特字号；对于产品宣传中提到专利的信息，可以上网查专利注册号；另外是选择有历史、有信誉、有知名度和美誉度的牌子。
如果出现问题可以到消费者权益保护部门投诉，记得保留好发票和产品包装。还可以把怀疑有问题的产品直接送到具有法律效力的检测机构进行检测，比如广东省化妆品标准与检测中心，他们会公正地检验检测产品中有无问题，并反馈给消费者权益保护部门和消费者。