日前，从国家质检总局传出消息，日本SK-Ⅱ品牌九种化妆品中被查出禁用物质铬和钕。国家质检总局已要求各地检验检疫机构加强对来自日本进口化妆品的检验检疫工作。昨天宝洁方面表示，问题产品已被检验检疫部门扣留，并未进入市场，但是考虑到部分消费者的担心，从昨天起各大SK-Ⅱ专柜接受顾客退货。
将配合政府解决问题
对于消费者所关心的已购SK-Ⅱ化妆品是否含有禁用物质，宝洁公司向本报发来一份声明中称：“所有SK－Ⅱ专柜销售的产品均经过出入境检验检疫局的严格检验和放行，产品的安全和质量有充分的保障。”
昨天，宝洁中国有限公司公关部刘玲在接受记者采访时表示，这批问题产品已经被检验检疫部门扣留，并未进入国内市场，目前市场上销售的SK-Ⅱ是安全的。对于本批次进口产品发现的问题，宝洁公司将配合政府部门了解情况，使之得以顺利解决。
退货需符合四大条件
昨天下午，SK-Ⅱ中国公共关系经理汪俊宣布，虽然目前已售出的或是在专柜销售的SK-Ⅱ产品都是安全的，但是考虑到部分消费者的担心，从昨天起各大SK-Ⅱ专柜开始接受顾客退货。
汪俊表示，顾客退货必须有四个条件：必须是与此次检验出的有问题的相关产品；消费者有过敏反应并有医院相关证明；有购物小票但不能跨专柜退货；产品剩余量不得少于总量的三分之一。
市民呼吁化妆品标明成分
昨天，记者在走访沪上太平洋、百盛以及巴黎春天等百货公司的SK-Ⅱ专柜时发现，对前去咨询的消费者，专柜都发放了“SK-Ⅱ致顾客的公开信”进行解释。
市民刘小姐一直使用SK-Ⅱ的护肤产品，此次“问题产品”曝光令她非常吃惊：“这样的大品牌，这样的高价产品也会出事，我感觉很失望。”同时刘小姐表示，希望相关部门能够规范化妆品标示，让消费者明明白白消费，“很多时候，我们买了化妆品都不知道其中含有什么成分，只能听广告上的介绍。”
