欧莱雅、雅诗兰黛都坚称产品安
继SKⅡ之后，包括雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、迪奥在内的四大化妆品品牌又在香港卷入了“金属门”事件。而面对一波未平一波又起的“违禁风波”，消费者此次的反应冷静了很多。
品牌力表产品安全
据香港有线电视台报道，雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、迪奥四个品牌的粉饼经香港标准检测中心检测显示，所有样本均含有铬和钕。对此，欧莱雅总部媒体发言人周根良坚定地告诉记者：欧莱雅集团对于旗下包括兰蔻品牌在内的所有化妆品的成分安全都保持着高度的重视，产品研发、生产严格依据现行欧盟及国际通行的安全规定。他表示，欧莱雅的产品是安全可信的，消费者可放心使用。雅诗兰黛集团也迅速作出回应，表达了同样观点。声明中还指出，雅诗兰黛轻透细致粉底液和轻透细致粉饼两款产品均未在内地上市。
据悉，铬、钕这两种金属物质在包括中国内地、欧盟在内的各种化妆品标准中都没有被明确标注含量限制，仅是要求禁止在化妆品生产中人为添加。
雅诗兰黛集团关于香港地区检测结果的声明
雅诗兰黛集团视消费者安全为头等大事。我们始终不懈努力使集团旗下所有品牌的所有产品符合甚至超越全球政府部门、法律法规部门、及科研部门所制定的全部标准与要求，以及集团自身设定的极为严格的质量保证标准。雅诗兰黛集团对消费者安全百分之百负责的态度是我们所生产和销售的产品的坚强后盾。
近日香港标准及鉴定中心对四大品牌进行检测，其中涉及到雅诗兰黛品牌的雅诗兰黛轻透细致粉底液IndividualistNaturalFinishMakeup和雅诗兰黛轻透细致粉饼IndividualistNaturalFinishPowderMakeupSPF15PA（两款产品内地均未上市）及倩碧品牌的倩碧两用粉饼SuperpowderDoubleFacePowder。由于我们目前对香港当地检测方式不尽了解，烦请消费者参考香港化妆品同业协会的声明。
中国是对进口化妆品检测标准最严格的国家之一。在内地市场，雅诗兰黛集团旗下所有在中国上市的各品牌所有产品在上市前都经过了公司内部严谨的安全评估，并且在进入中国市场前都经过国家卫生部门的严格检验和注册，以及国家质检总局出入境检验检疫局的合法商检。所有产品完全符合国家标准并获得进口化妆品卫生许可凭证和进口化妆品检验检疫证明，安全和质量有充分保障，消费者完全可以放心购买和使用。
雅诗兰黛集团对此事件非常重视，我们本着关心消费者安全与健康的宗旨，会与国家相关政府部门保持密切沟通，如有进一步的动向和结论将在第一时间向消费者和媒体公布。
雅诗兰黛（上海）商贸有限公司
2006年9月25日
Dior迪奥声明书
日前，媒体有关报道均属于香港媒体方面的信息，我们并未接到来自中国政府监管机构的任何信息和指令。提请注意的是：所有Dior迪奥的产品均经过中国卫生部指定的专门检测机构检测，并获得卫生部批准证书；同时，Dior迪奥的产品在进入中华人民共和国的时候，每一批都经过中国出入境检验检疫局的检验，获得合格证书。
Dior迪奥的产品是多年来行销全球的产品，符合欧盟及国际的各项标准，请广大媒体朋友和消费者放心。
特此声明！
路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司
2006年09月25日
药监局
未接到协查函
昨天下午，记者致电市药监局保健食品化妆品监管处，一位工作人员回答了记者的提问。他明确表示已经知道有关部分SKⅡ化妆品中含有禁用成分的消息，并正在进行相关工作。同时他表示，并不知道倩碧等四个品牌化妆品也查出含有违禁物质的消息，“我们没接到相关的协查函。”截至昨天晚上，国家质检总局尚未对四大化妆品含违禁物质的消息作出表态。
新闻链接
宝洁正制定新退货流程
“新的退货流程正等待最后通过，不出意外的话，今明两天就能有正式文件出台。”宝洁公司对外关系部经理梁云表示，新的退货流程将仍然依靠商场渠道，由宝洁支付专项资金给商场，再由商场支付给消费者。记者从京城几家商场了解到，他们已经将账号发给宝洁，宝洁方面保证退款在两三天内就将到账。部分商场已经开始准备对空置的SKⅡ柜台进行重新利用。记者在北京市百货大楼看到，原本的SKⅡ柜台已变成奥运会吉祥物专柜。
