易帜风让SK-Ⅱ何时东山再起添变数
SK-Ⅱ暂停其在中国内地的销售后又遭遇新考验,笔者昨天获悉,南京路步行街、南京西路上销售SK-Ⅱ的四家知名商厦中,有三家商厦专柜已经被其他品牌取代,“SK-Ⅱ”标志已经撤销。这股易帜风让SK-Ⅱ何时东山再起又添变数。
部分商厦SK-Ⅱ专柜已被撤
沪上目前共有14家商场内设有SK-Ⅱ专柜,笔者昨日来到南京路步行街某知名商场一楼化妆品区,原来一进门就可以看到的红色SK-Ⅱ专柜已经被两个香水品牌所取代,原来红底白字的SK-Ⅱ标志也改换成了新品牌的名称。笔者从该商场相关人士处了解到,前段时间SK-Ⅱ产品撤柜后,此专柜一直空置。为了不浪费柜台资源,国庆前夕商厦从宝洁公司又引进了两个新品牌。这名人士表示,这完全是商场的一个正常的品牌调整措施。
而据南京西路久光百货的一名工作人员介绍,该商场内SK-Ⅱ专柜也已被拆除,目前用来出售装饰品。南京西路上的梅龙镇伊势丹也已撤掉了SK-Ⅱ专柜,改成了其它化妆品品牌。
笔者昨天还咨询了南京路以外的4家商厦,这4家商厦的SK-Ⅱ柜台目前依然空置,暂时没有出现易帜行动。对于SK-Ⅱ柜台是否会退出商场,这几家商厦都表示还需根据未来安排决定。
SK-II
恢复销售无法给出时间表
对于南京路上三家商厦的SK-Ⅱ专柜被其他品牌取代一事,宝洁SK-Ⅱ中国公共关系经理汪俊昨天接受采访时表示,商场的产品退货和品牌改换都是商场的个体行为。至于SK-Ⅱ何时可以恢复销售,宝洁中国公司对外经理梁云表示无法给出确切时间表。
对于SK-Ⅱ问题产品的退货,梁云表示宝洁公司依然接受消费者通过热线电话登记产品信息,再派人跟进处理。同时,宝洁公司还联系了一些商场,由商场出面给予消费者退货。
笔者昨天采访时还发现,沪上不少商场都表示只要有商场的销售发票或凭证、在12种问题产品之列的相关产品就可以全额退款。除了一些商场仍在原专柜办理退货外,百盛等商场则把退货点设在了非购物区。