企业家品牌是一个企业进行品牌塑造的重要组成部分,我们应该高度重视企业家品牌的塑造。从本质上来说,企业家品牌与企业品牌、产品品牌是相通的,所以,在打造企业家品牌的时候我们可以参考相关的策略和方法。但是,企业家品牌也有其不可忽视的特殊性,需要我们区别对待。正是基于这样的认识,我研究提出塑造企业家品牌的“三纲五常”策略,下面具体阐述。
根基在于“三纲”
“三纲”主要是指打造企业家品牌要“以企业家个人品牌定位为纲”,“以社会责任为纲”,以及“以企业品牌和产品品牌建设为纲”。“三纲”是塑造企业家品牌的重要根基,离开了这“三纲”,企业家品牌的积极作用就会大打折扣。
其一,以企业家个人品牌定位为纲,是指塑造企业家品牌首先必须做好企业家品牌定位,而且要遵循“三位一体”的定位法则。对于一个企业来说,大多存在三类品牌——企业家品牌、企业品牌、产品品牌,因此,在进行品牌定位时,三类品牌的“灵魂”必须和谐统一,一定不能自相矛盾。例如,我们远卓品牌策划机构在为诗诺尔珠宝服务时,就充分运用了这个策略,将王飞(企业家)定位为中国珍珠首饰行业的领军人物,诗诺尔(企业)定位为东方珠宝领军企业,雪孩子(产品)定位为中国高档珍珠首饰第一品牌,这些定位方式在随后的品牌塑造过程中取得了良好的效果。
另外,在做品牌定位之前,我们仍然需要进行“品牌定向”,即:确定品牌的发展方向,主要包括企业家品牌的发展方向、企业品牌的发展方向以及产品品牌的发展方向等等。品牌定向不具有唯一性,它只是确定了品牌生存和发展的方向,因此,极有可能出现两个品牌的定向是相似的,甚至是相同的。另外,品牌定向不能随意更改,一旦确定就要长期坚持,否则,牵一发而动全身,品牌将会承受剧烈的长痛和极大的损失,甚至从此一蹶不振。
其二,以社会责任为纲,是指企业家品牌必须充分体现企业家重视社会责任的公众形象,例如,网易创始人丁磊先生在印度洋海啸灾难发生后,向中国红十字会捐款1000万元,充分体现出一个企业家的社会责任感;世界金融巨头索罗斯捐出去的慈善捐款已经超过十三亿美元,他甚至表示希望在死之前把所有的财富都捐出去。但是,中国仍有不少荣登符富豪排行榜的企业家不愿意捐款,富豪排行榜与慈善排行榜“不一致”就是明证。全球闻名的慈善家卡耐基先生有一句名言:“在巨富中死去是一种耻辱。”这句话值得很多中国企业家深思。
实际上,企业家品牌形象的建立,很大程度上要依靠企业家展示自己的“社会责任感”来建立。这是有着人性根基的,因为,不仅大多数人都有一种“侠义心肠”,而且,大多数人都喜欢具有“侠义心肠”的英雄。灾难或困难来临,企业家能够挺身而出,自然在提供物质帮助的同时,其“侠肝义胆”的英雄形象更是满足了人性的内在需求。
其三,以企业品牌和产品品牌建设为纲,是指塑造企业家品牌主要不是为了企业家个人“名扬天下”,而是为了更好的塑造企业品牌和产品品牌。例如,福特公司创始人亨利·福特,因发明汽车生产流水线而闻名世界,但是公司换了好几代企业家,过了一个多世纪,福特公司还保持着活力。因此,在塑造企业家品牌的过程中,要尽量保持企业家品牌与企业品牌、产品品牌在知名度和美誉度上保持一致,而不能让他们之间产生太大的距离,更不能把企业家打造成了“明显”,世人还不知道其企业品牌或产品品牌是什么。中国有不少这样的“明星”企业家,这里就具体举例了。
驱动在于“五常”
“五常”是企业家品牌的日常驱动力,其主要是指要成功塑造企业家品牌,企业家就要常练内功、常创新、常制造新闻事件、常走访基层、常反省。要成功塑造企业家品牌,这五大驱动力缺一不可,下面逐一阐释。
其一,常练内功。练内功的最好途径就是“学习”。活到老,学到老,这是孔子的名言,大部分企业家也知道这个道理。但是,很多企业家却不知道学什么,因为企业家已经很“牛”了,自然不知自己应该学什么。其实,解决这个问题很简单,那就是看看自己是不是真的觉得很“牛”,如果是真的,那就应该先学习“谦卑”,而后再去补充自己不懂却又需要的知识。中国企业家大多很聪明,但是有很多企业家缺乏终极的信仰,或者说缺少人生智慧,容易自大,所以,练内功之前懂得“谦卑”是关键,企业家必须认识到这一点,否则练内功就是“练内空”。
其二,常创新。企业家品牌不能千人一面,即使是做慈善捐赠等公益事业也最好能有新意,如,邵逸夫先生主要捐赠于中国教育事业,这样就能更好的塑造企业家品牌。再如,万科地产董事长王石先生以52岁的“高龄”成功地登上了世界最高峰——海拔8848米的珠穆朗玛峰,创下了中国年龄最大的登顶珠峰者的纪录。王石以这种方式来塑造企业家品牌,同时也提升了企业品牌,创新性可以说是无与伦比,取得了很大的成功,值得企业家学习和借鉴。
其三,常制造新闻事件。制造新闻事件离不开创新,但是其比创新的目的性要强,而且来得更直接、更迅速,可以说是五大驱动力中最直接的驱动力。例如,家电行业的倪润峰就是一个擅长制造新闻的企业家,一会儿长虹彩电降价,一会儿长虹彩电迎战反倾销,一会儿长虹推出背投电视,几乎每一次倪润峰都在“第一线”向世人述说长虹的观点,此举不仅成功塑造了企业家品牌,更是成就了长虹品牌行业第一的卓越形象。
当然,企业家在制造新闻事件的同时,也要懂得“将计就计”,利用已经发生的事情来塑造品牌。例如,2001年12月18日,加拿大PPG公司针对福建福耀等四家出口风窗玻璃厂家,向其国海关总署提出对反倾销指控,加拿大国际贸易法庭初步裁定产业侵害成立,加拿大海关及税务总署裁定福耀倾销24.09%,并判定将对福耀加征关税。福耀等四家企业在曹德旺的带领下,积极进行回应。经过9个多月的艰苦努力,加拿大国际贸易法庭裁定其销售不构成侵害。这是我国入世后的第一例反倾销胜诉案,曹德旺也因此成为2002经济年度人物候选人。
其四,常走访基层。企业家品牌,不仅要做给企业外部的人看,更要做给企业内部的员工看。因此,企业家要经常走访基层,与公司员工交流,如此既能快速真实的掌握基层员工信息,提高员工的工作积极性,而且能够树立“亲民”的企业家形象,可谓是一举多得。例如,为了与一线员工分享信息,沃尔玛创始人山姆·沃尔顿先生不惜驾驶飞机巡视,不惜建立企业自己的全球卫星网络系统,以实现每个月面对全体沃尔玛员工演讲的目的。通用电气前任CEO韦尔奇先生也有类似的做法,不仅有效塑造了企业家品牌,而且识别提拔了一大批人才,捕捉把握了一系列商机。但是仍有不少企业家在企业上了一定规模之后,就像皇帝一样躲在深宫,很少甚至从不到基层走访,这样做仿佛是企业家品牌少了一根“支柱”,极不利于企业家品牌的塑造。山姆·沃尔顿曾说,一定要让每一个一线员工知道他的所思所想。这句话值得“深居简出”的企业家思考。
其五,常反思。孔子说:“吾日三省乎己”,古希腊哲学家苏格拉底说:“未经省察的人生没有价值。”伟大的圣人和哲人每日尚且需要反思,企业家自然更需要反思。现在,企业家每日处理的事情多过孔子和苏格拉底,自然难免出错,因此,企业家必须经常反思以尽早改过或弥补,并避免日后再次出错,进而有效推动企业家品牌的塑造进程。
综上所述,只要企业家能够严格遵循“三纲五常”,就可以一步步成功塑造企业家品牌,从而更好的为企业品牌和产品品牌加分,有效增强品牌的综合竞争力。
作者系《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》一书作者