当琳琅满目的彩妆货架扑面而来时，指甲油只是委身于拥挤的货架里，被夹杂着推向消费者。当越来越多的美甲专柜、美甲吧、美甲专业店爆发式地涌现时，漂亮的指甲彩妆给爱美的人们提供了更多发挥美的空间。而海吉尔实业有限公司正是在这个契机中成长起来的台湾指甲美容业领头羊，并在这个行业中树立起属于自己的流行风向标。
技术：创造不同的美甲概念
在传统的指甲油生产制造中，往往都是以高度刺激性溶剂，如醋酸乙酯、异丙醇，甚至以甲苯为成份。这种工艺生产出来的指甲油不仅气味刺激性强，而且有的产品甚至对指甲的生长有很大的伤害，造成指甲易碎、断甲等症状。而海吉尔实业有限公司使用的生产工艺是获得台湾第一届科技星耀奖的研发技术——首个成功的水指甲配方。
e-nail水指甲以百分百纯水与甜橙精油为主成份，取代传统指甲油所含的刺激性溶剂，并添加天然精油与香精，散发淡淡花果香，使美丽和健康环保并重。同时，它具有快干、易搽涂、可剥除，及调色DIY等优点。水指甲主成份为水，彩绘图案具3D效果；过程若失败，可擦掉重来不毁损底层；淡淡的水果香味让玩彩过程只有好色彩，没有油漆味，同时可以彩画至生活用品表面，如手机或马克杯，上述特性都是传统指甲油无法达到的。
创新的技术、先进的工艺理念赋予了e-nail水指甲健康环保的美甲新概念，也增加了使用的健康性和方便性，在上市15天就取得了90万台币的销售好成绩，从2003年起火爆台湾，成为台湾美甲业的流行风向标。
营销：建立独特的美甲文化
指甲油通常是众多彩妆产品的附属品，人们在整理妆容之余，才会花心思去眷顾一下小小的指甲。怎么样才能够激发起人们对指甲美容的热情呢?作为公司总经理的毛丽倩开始思考这个问题。
指甲油通常只是彩妆品牌的附属品，约莫5-25款颜色，选择并不多。e-nail在市场定位的时候选定以指甲油为主打商品，开发的颜色一共约300余种。商场每个柜位至少有120种以上颜色，选择丰富，且持续投入新色开发，每季固定推出5-7款新色。
颜色的丰富度解决以后，毛丽倩又着重于建设有特色的美甲营销文化：我们营销的不只是指甲油，而是一种开心玩彩的快乐体验。每个人从小都有涂鸦的快乐回忆，e-nail的玩彩体验让消费者继续自己的涂鸦旅程。在e-nail的玩彩世界里，有上百种环保健康指彩让消费者尽情试色，只要消费者把自己的指片当成小画布，只要颜色配对，简单透过点点、线条与亮片，就可以让草莓、瓢虫、海洋与小花缤纷指片，愉快他们的心情！
有了开心玩彩的e-nail营销文化，推广玩彩精神是e-nail最重要的任务。在专柜服务上，e-nail要求专柜营业员对于每位靠柜顾客都要以亲切热情的态度给予说明与介绍。因此，e-nail顾客来到柜位上，都能产生良好互动，不论购买与否，皆能在玩彩中感受e-nail的活力，并获得新的指彩观念与DIY玩彩乐趣。
结合公司主客群为20岁-35岁的学生族群与粉领族的市场定位，e-nail在强调DIY可美丽与价格兼顾、漂亮与独特兼备的同时，更强调美甲过程中的“玩彩”概念。
推广：
引领前卫的流行风尚
e-nail的销售主要设于百货公司专柜。专柜的布局也体现了e-nail良苦的用心。柜位采用全方位互动设计，用非靠壁式开放柜位，增加顾客互动机会。每个柜位置放两座独立试用台，多层次置放色彩，其高度与宽度适合每个人取用，可以创造消费者与销售人员间的玩彩互动。营业员要与客人有朋友般“一起玩彩”的互动，并发挥专业水准为顾客推荐属于自己的最佳搭配。
通过体验互动式玩彩推广的同时，为了鼓励DIY玩彩，e-nail还定期在柜位上开授指彩补习班课程，课程费用299台币（价格仅为市面专业指彩课程费用的1/3），透过上课实地练习，分享配色与玩彩技巧。同时，e-nail每月还将当季创意指彩图案制成小卡，让客人自由拿取，并发送电子邮件与客人分享玩彩乐趣。这使得试用后客人的购买率保持在60%左右的水平，二次购买率保持在39%的水平。
为了产品的市场推广，e-nail还根据不同的季节在时尚刊物上进行新颜色、新指彩的发布，如春季恋爱樱花、夏季海滩乐园等主题，春节旺运主题，星座主题，不同水果、颜色为代表的美甲主题等。各个套系创意新颖、颜色丰富、可操作性强、大受消费者欢迎，成为台湾美甲行业的最新时尚发布会。