徐女士在青年路克丽缇娜美容院买了500元的足疗卡和2000元的年卡，但美容院突然涨价，徐女士要求退卡也被拒绝，于是到云龙区消费者协会投诉。昨日上午，云龙区工商局消保科执法人员依法对该美容院进行检查，发现该店不仅涉嫌欺诈经营，同时还是无证经营。执法人员当即对该店进行查处，暂扣了该店部分产品。
14日上午，徐女士告诉记者，2005年12月20日，她在该美容院办理了一张价值500元可以做16次的足疗卡，2006年3月又在该店人员的推荐下，办理了一张充值2000元的美容卡。同年3月24日，她看到该店贴出一张告示，称因原材料价格上涨，部分服务内容价格也相应进行上涨。她询问后了解到，虽然自己是月初办的卡，但当时做美容还是要按上涨后的价格收取。她认为该店涨价不合理，随后多次找该店沟通，但接待人员表示必须按涨价后的价格执行。
徐女士说，她以后又多次找该美容院沟通，但因该美容院换了经营者，因此一直无法给她一个解决办法。她日前再次找到该家美容院要求退费，美容院现在的承包者表示，她办卡是以前经营者的行为，和现在没有关系，并提出如果退卡也可以，但不退钱，只能退还900多元的产品。
云龙区工商局执法人员随后介入调查。执法人员到该店检查发现，该店不仅存在欺诈行为，同时还存在未办理营业执照就已长期经营的违规行为。执法人员当即对该店进行查处。