消费问题
点击此处查看全部新闻图片
今年2月份，市消费委在全市范围内开展“2007年消费者关注的十大消费问题征集活动”。昨天上午，市消费委向广大消费者公布活动征集情况。从温州消委315网站、温州热线的网上点击率来看，2007年最受我市消费者关注的十大消费问题是：商品房、卫生用品、家具产品、化妆用品、手机、房屋装修建材、电脑、医疗、空调、电视机。
1、商品房(点击率5320次)
近年来，房屋投诉的性质错综复杂，以房屋质量、合同违约、广告宣传、价格、产权证等方面问题最为突出。由于投诉涉及标的额度大、事由错综复杂，经营者往往不予配合，使得投诉难以通过协商、调解解决，成为维权中最大的难点。同时，商品房价格一路走高，仍是消费者极为关注和忧虑的热点问题。
2、卫生用品(点击率4279次)
近年来，人们越来越注重自己的生活品质，为了清洁、健康，卫生用品受到众多消费者的关注。现在市场上出现很多假冒“宝洁”日用品，还有媒体经常曝光妇女用品被检出不合格，使得消费者对卫生用品的安全问题更加关注。
3、家具产品(点击率4278次)
这几年，我市居民的居住条件迅速改善，在一波又一波买房热的背后，一个广阔的家居市场迅速形成，过快的发展速度和巨额的商业利润，使得部分家具行业的经营者忽视了对品质质量的要求，使其成为近年来消费者关注的热点之一。
4、化妆用品(点击率4248次)
去年，SK-Ⅱ等国际知名品牌也相继检出有害物质，使化妆品安全问题成为热点问题，但由于目前我国相关法律法规、标准相对滞后和监管部门的职能分工不明等原因，对化妆品的安全监管也是难点问题。
5、手机(点击率4152次)
目前，在我市中心商业区分布着大大小小的手机经销商数百家，竞争局面之激烈，显而易见。但是，不少商家在大打价格战的同时，往往忽略了手机质量以及售后服务等因素，让消费者并没有从中得到实惠，使得手机再次成为消费者关注的焦点。
6、房屋装修建材(点击率4136次)
随着商品房的热炒，房屋装修建材市场也随着热起来，随着这一行业的壮大，装饰材料质量差、以次充好、以假充真等情况时有发生；装修材料市场不规范，管理混乱，欺诈和短缺现象严重；装修公司出现问题之后以种种理由来推卸责任；产品夸大宣传、虚假承诺、服务态度恶劣等问题也随之而来，成为消费者关注的问题。
7、电脑(点击率4026次)
随着信息技术的不断发展，电脑很快就普及到每一个家庭，但电脑是一个技术含量很高的产品，由于现在我市对电脑市场监管的技术还难以跟上，电脑品牌繁杂，商家自己承诺的“三包”概念不清、误导消费者的虚假宣传不少，电脑维修队伍的人员素质参差不齐，业务水平差异较大，同一故障多次修理不好等很多问题一直困扰着消费者。
8、医疗(点击率4023次)
近年来，一些医院不合理开药、不合理检查、不合理收费，人为造成的医疗费用不合理负担等，不能使患者得到有效治疗，甚至使其权益、人身受到极大的伤害；部分医疗机构为了牟取最大利润，不惜重金投入广告宣传，其中不乏夸大其词、子虚乌有的虚假宣传，致使消费者雾里看花、无所适从，宰人现象、医疗纠纷事件层出不穷，致使投诉日渐增多，引起了社会各界的广泛关注。
9、空调(点击率4003次)
随着人们生活水平的不断提高，购买空调以改善生活质量的消费者越来越多，但空调产品质量不稳定、新机调试问题多、空调室内机漏水、漏氟、噪声大、自动关机、不制冷、不制热、扇页脱落、指示灯不亮、主板开裂、面板断裂、遥控器失灵、压缩机不运转等众多空调的质量和售后服务问题一下子暴露出来。
10、电视机(点击率3955次)
现在市民购买平板电视机的越来越多了，平板电视机放在客厅里既气派、又时尚，而且还能节省空间，但伴随着平板电视销售的增长，平板电视尺寸不够、清晰度有变化、维修费用太贵等各种投诉也随之增长。