回放：沈阳12位女士，在停用“白大夫”化妆品后皮肤出现了不同程度的红肿疼痛。部分消费者称，在医院检查后被告知，他们可能使用了含激素等不良物质的化妆品，导致依赖性皮炎。随后又有“受害者”投诉并表示要“告白大夫”。
鉴于此次“白大夫事件”不良人群多、社会影响大，沈阳市卫生监督所表示，昨天起开查沈阳市面上的白大夫产品。
沈阳部分商场已对白大夫产品撤柜封存。
卫生监督所尽快拿出结果
“一些个体身上发生化妆品过敏反应可能是正常的，但像这种人数众多的消费者都有反应，那就有问题。”沈阳市卫生监督所副所长杨杰表示，导致化妆品出现问题的因素很多，但主要有两种：一是化妆品本身使用的原料添加剂中含有害物质，一是使用者本人体质导致出现使用问题。
卫生监督所平时接待的各种化妆品投诉问题中，这种群发性过敏反应是监测重点，针对此次使用白大夫产品者的群体性发病现象，卫生监督所已进行严密关注，昨天起开始对沈阳市面上的白大夫产品进行抽检。
杨杰表示，由于白大夫问题已成为不良人群多、社会影响大的事件，所以沈阳市卫生监督所此次将加快检查速度，重点针对产品合法手续、添加剂成分进行检查。
沈部分商场“白大夫”已撤柜
于洪区一家超市经理昨天告诉记者，沈阳市卫生监督所昨天给该超市各区分店负责人打了电话，要求清点白大夫经销柜台。
“我们已作出暂时撤柜封存的处理决定，白大夫产品暂停销售。”该经理告诉记者。“按以往的处理经验，在卫生监督所的检测没有结果之前，超市将封存产品。”该经理表示。
16日上午，沈阳中街某大型商场已将化妆品区的“白大夫”专柜进行了撤柜处理。
“从15日开始，已经有消费者拿着‘白大夫’商品找到我们商场，要求退货，我们全部满足了消费者的退货要求。”该商场化妆品区现场经理周彤告诉记者。
“连续两天来，光我就接到五六名购买‘白大夫’的消费者打商场咨询电话，询问退货事宜，这还不包括跟我倒班的同事接到的退货电话。”周彤告诉记者，“消费者的退货理由是‘白大夫’出了那么多问题，自己用着心里不舒服。”。
据周彤透露，“白大夫”已经承诺尽快给商场一个说法，商场再决定是否将其重新上架。“白大夫”撤柜后，仍有消费者需要退货该怎么办？对此周彤表示，该商场十分重视信誉，商品出现问题，商场会先期赔付，然后商场再去找厂家退货。“总这么退货，我们商场也受不了。”周彤表示。
