爱美之心人皆有之，然而家住西安市雁塔区的高女士怎么也想不到，在柔婷国际美容美体店美容后，脸部却长出一片红痘，并伴有灼热感。经西安交通大学第一附属医院诊断，高女士脸部为接触性皮炎。5月21日，柔婷国际美容美体店一龙姓经理称，患者确实是在该店做过美容后出现病症的，但是不是由化妆品引起的很难说。目前，双方仍在进一步协商之中。
5月14日，家住雁塔区的高女士到小寨柔婷国际美容美体店做完美容后，到了晚上她就感觉面部不舒服，并长出几颗红色的痘。当时她也没有在意，没想到接下来几天，她脸部的红痘越来越多，并伴有灼热感，非常不舒服。单位的同事都不停询问她是怎么回事，家里人也开始担心她脸部的症状。她因脸部病变怕人嘲笑，无奈之下只好请假在家连家门都不敢出。
“5月17日，我就到西安交通大学第一附属医院检查，在询问病情后，医生认为我脸部的病变属于接触性皮炎，与使用化妆品不当有很大关系。接着，我就到柔婷国际美容美体店询问，刚开始店内的工作人员根本不承认是由他们的化妆品过敏引起的，并表示将这一情况向经理汇报。”高女士告诉记者。直到5月18日，双方再次协商时，该美容店一姓吉的店长才带她到交大第一附属医院诊断，医生再次确诊为接触性皮炎。对此，高女士认为自己脸部病变是由于在该店做美容时使用化妆品引起过敏的，并要求对方退还自己办理的4000多元的美容卡。当时，该店店长表示立即将这一情况向他们的经理反映并尽快作出答复。
5月21日，记者前往柔婷国际美容美体店了解情况时，该店一自称姓龙的经理称此事他们正在处理之中，他们还没有解决，媒体就不能报道，也不愿接受采访。高女士确实是在他们店做过美容后脸部长出红痘的，但是否由于他们的化妆品引起的现在也很难说。对此，高女士认为在这次长出痘之前，她的脸上从来没有过敏过。“这次突然发生过敏，肯定是柔婷国际美容美体店化妆品使用不当引起的，没想到花钱美容，自己的脸却被弄成这样。”高女士气愤地说。截至记者发稿时，双方仍在进一步协商之中。
