化妆品专卖店独占鳌头地市 百货难以撑起“半边天”
在大中城市，不少百货商场将化妆品区当作楼层甚至整个商厦的脸面来经营。因此，化妆品区经营的状况，很大程度上可以反映出商场的定位和档次，同时也能反映出该城市的消费水准。而在河南的一些地级城市，充当这种“反光镜”功能的是遍布城市各街区的大大小小的化妆品专卖店，而百货商场的化妆品经营却在专卖店四面围攻之下，呈现出先天性“营养不足”和后期“缺血”的羸弱。不过，随着精品百货的发展和壮大，百货商场也开始积极补充新鲜血液，对当地的化妆品消费起到引导和分流的作用。
专卖店与百货商场发展呈“跛足”态势
在河南驻马店市中心的风光路，不到500米长的街道两边集结了10多家化妆品专卖店和一家大型商场，其中时尚女友化妆品连锁店就开出了4家。大部分专卖店的人气都比较旺，防晒品、护肤品、个人护理用品，甚至洗衣粉、洗洁精、牙膏，都能在一家专卖店全部买齐。其中一家专卖店的促销员告诉记者，赶上店里促销力度大的时候，顾客都要排队付款。这些专卖店既有欧珀莱、欧莱雅、资生堂等知名品牌，也有众多国产二三线品牌。老地方日化行的总经理王跃之告诉记者，不同档次的品牌能满足不同消费群体的需求，而日用洗涤品的陈列主要是方便顾客“一站式”购买。
在漯河、信阳，专卖店的发展同样呈现出生机勃勃的状态。在漯河一些化妆品连锁店，导购员身穿统一的制服，制服上配备专门的服务标签。店内的装修整洁、明亮，并结合产品的特色，在陈列上也比较讲究。一位在漯河经营化妆品专卖店10余年的老板告诉记者，由于漯河离郑州很近，漯河市民到郑州购物的比较多，尤其是高端的消费群体，因此她的竞争对手主要是漯河市的专卖店和郑州的专卖店。
一方面是专卖店的蓬勃发展，而另一方面百货商场的化妆品经营现状却让河南地市化妆品行业的发展“跛足”前行。在驻马店市的风光路上，无论是从人流量、产品种类和陈列、导购员的业务素质以及成交量来说，北京商场的化妆品区经营状况和同处一条街的化妆品专卖店相比，都显得逊色不少。位于解放大道的乐山商场，虽说从化妆品区的产品品类和专柜设置来看，在当地属较高档次，但是人气却不如化妆品专卖店。在信阳，广客隆化妆品连锁店位于市区繁华地段的单店，其一天的销售额是当地一大型商场所有化妆品专柜的一天销售总和。
专卖店擅长价格战
商场化妆品经营“缺血”严重
专卖店凝聚人气的重要因素之一是低价。在驻马店、漯河和信阳的一些专卖店，店外通常设置一块醒目的招牌，上面注明做特价的品牌和相关的买赠活动。店内每天都有促销，逢节假日促销力度更大。在漯河，有些专卖店直接取名为“××品牌折扣店”，店内大部分的品牌专柜上都注明“××折”。套用漯河美源专卖店老板张红霞的话来说，折扣是大部分专卖店“不得已而为之”的方式。她告诉记者，郑州的专卖店一般是折扣销售，包括许多知名品牌，如果漯河的专卖店不打折，在交通便利的当下，中高档顾客群体一定会流失。而同城和周边城市的专卖店也都以低价、折扣为主，因此，激烈的竞争让她和同行们都不得不选择这种更为直接的促销方式。记者发现，同城的百货商场化妆品专柜很少打折，基本上只做买赠活动。
记者在百货商场采访时还发现，不少商场的化妆品品牌共用一个专柜。比方说，有着美宝莲LOGO的专柜柜台里，摆放的不仅仅是美宝莲，还有色彩地带、卡姿兰等彩妆，甚至还有护肤品。某商场的相关负责人表示，这样做也是无奈之举，因为在销量有限的情况下，多开一个柜台就要增添相应的成本。而当地的一家专卖店，不仅品牌专柜设置明晰，为突出自身的特色，该店还专门在广州订做统一的购物袋。
漯河新天地时尚馆主管刘静告诉记者，河南地市级的现代百货业起步较晚，从成本上来说，专卖店之所以能做力度颇大的促销活动，是因为这些专卖店的经营成本低，“船小好调头”。而任何一个地方的商场都不可能像专卖店那样频繁打折，商场的促销活动仅限于买赠或者满额赠。从经营方式来说，化妆品专卖店老板多半都是从传统的流通渠道经销商或者美容院老板转型而来，深谙化妆品经营之道，而相当多的地市级百货商场重心不在化妆品，化妆品区的设置更多的还是商场门面的点缀。因此，许多商场拥有的知名化妆品品牌还不如当地一家化妆品专卖店多。部分商场甚至还是旧式百货大楼的经营模式，经营理念和服务水准还有待提高。从消费习惯上来说，在地市级城市里，不少消费者会认为到专卖店买化妆品更实惠些，而且专卖店里各种日化用品都有，方便灵活。
精品百货为化妆品经营注入新鲜血液
在今年五一黄金周的前几天，驻马店市零售业的竞争因为两家商场的盛装登场而变得格外激烈。原春天百货在广州摩登百货精英团队的打造下，经过整体装修变身的和和百货重新开门迎客。相关资料显示，此次装修历时1个多月，共投资260多万元。和和百货总经理靳云武将和和百货定位于“给消费者提供除了高质量的商品外，还应提供高品位的精神享受”的现代百货商厦。而和和百货的目标就是要用高品位、高档次、高质量的硬件及新潮流、新时尚、新感觉的软件来引导驻马店消费者的消费趋向，继而达到向消费者传递精神享受的目的。
与和和百货同一天开业的爱家百货购物中心由驻城大型连锁卖场爱家量贩有限公司打造，集购物、娱乐、休闲、餐饮、服务为一体，号称是目前“豫南地区体量最大的纯商业购物中心暨驻马店最大的现代百货店”。这两家百货商场均推出了营销活动以壮开业的声势。和和百货以卡“网罗”驻城具有消费潜力的顾客群体，凡持有各种VIP卡、银行卡者，均可到商场门前办理准贵宾卡一张，凭卡可享受相应的服务并可获得开幕礼品一份。而爱家百货则通过邀请演艺明星和举办选秀活动，以娱乐化的方式造势。
两家现代百货商场的粉墨登场让当地消费者耳目一新，有业内人士分析，地市百货新鲜血液的注入，对当地化妆品营销是不小的冲击。因为这些新装上阵的百货商场定位时尚、走精品化路线，化妆品的经营也将得到更多的关注，包括化妆品专柜的设置和品牌的引进。精品百货的发展，有利于引导当地化妆品消费，对消费群体的分流作用也更加明显。另一方面，化妆品经营状况也直接影响到精品百货的定位和整体形象。
