新年新气象，为提高游戏质量，给广大用户创造一个优良的游戏环境，及时解决用户在游戏中遇到的各种困难。坚持“用户就是上帝的原则”，全心全意给用户提供最优质的服务。从2005年2月9日大年初一开始，《武林外史》隆重推出“冬日温暖大行动”，活动期间我们挑选一区“凤舞九天”和二区“威震天下（网通）”两组服务器试行管理员定时上线解答用户问题。
2月16日 星期三 小雨转中雨
今天是我们第一阶段“冬日温暖大行动”的最后一天，明天我们就将暂时取消线上服务，将这段时间广大用户提交我们的建议做一个阶段性的总结，并为开展后续的更大规模的线上服务做准备。
早上10点中我准时登录一区“龙腾江湖”的“凤舞九天”服务器，刚一上线就看到已经有用户在我出现的雏龙关广场等待我们上线解答问题了。虽然很多问题都是我们在论坛上发布公告解决了的问题，可既然问我们了，我们就要认真的耐心的进行解答，直到能让各位用户彻底明了。对于刚刚上线的新手，那就更要耐心，那些看上去非常简单的问题，要让他们明白也真的要费一番心思。可是正是这样的耐心，这样的服务，才会让他们体会到我们的良苦用心，我们就是想用我们的服务来告诉大家，我们是认真的，我们是努力的，我们是上进的集体。
几天的工作下来，很多用户对我们的工作都给与了极大的帮助和热情的回馈。收集的建议和提议让我们深刻的感受到大家对武林外史的那份喜爱程度。虽然也有极少部分用户也提出了一些疑问和批评，可是他们其实也是关心我们的人啊。不是有那么句话么？爱之深、责之切嘛！我们是个还处于公测时期的新游戏，许多地方有待改善。他们看到了，希望我们做的更好才会批评我们。这些我们从用户的角度是可以理解的。毕竟，用户就是我们的上帝！选择了做GM，我就会把用户的批评放在心上。为了游戏，为了用户，为了我们的发展。
一周的“冬日温暖大活动”明天将暂时告一段落，但大家请放心，我们更深入的点对点服务将在近期大力展开。也请大家继续留意我们的活动。更加积极的投入到我们的活动中来，为了我们共同的目标，为了《武林外史》辉煌的明天！
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