四、国产DC优势二：售后服务是重点－注重客户体验、突出“服务营销”
现在的国产数码相机与进口数码相机在外观和性能上无限接近，而进口数码相机又在国产数码相机大规模降价的压力下也在不断调整价格，在这种情况下，国产品牌亮出了本土化的第二个优势，优秀的售后服务。
明基建立了“e生无忧”（BenQ Care）的品牌服务文化。象征 “BenQ Care－e生无忧”缜密周到的售后服务宗旨，藉此传达BenQ对客户“无微不至的用”与“彻底解决问题”的服务理念，将BenQ特有的形象识别系统嵌入，透过高质量的工艺搭配别致的透亮粉彩，让客户充分体会“BenQ Care－e生无忧” 带来的安心与温暖。明基建立了区域、热线、网络三大平台，全方位服务体系。
首先，明基通过服务市场调查，结合国家的相关法律法规制定符合市场需求的服务政策；其次，明基员工通过三大服务平台：热线服务咨询、维修服务网点、专业服务网站为客户提供服务政策中承诺的服务。
明基北京售后网点
这一切依托了内部的S-system流程体系进行内部管理，拥有高度e化的服务运作系统：呼叫中心系统、维修操作系统、联系经销商、服务商和明基总部的明基商网、服务异常处理系统，共同组成的数字化客户服务管理系统进行统一的数据收集及处理；最后，明基还通过客户现场调查及定期客户回访（电话、网站调查）进行总结分析，以供改善。
爱国者更是推出了“阳光服务”的阳光承诺。
爱国者北京售后网点
