悖论玩晕消费者
一段时间以来,国内一些地区燃气供应紧张、价格持续上涨,在郑州等地甚至还出现了停气、限气的现象,让很多消费者负担顿时加重,也给生活带来很大的不便。于是家电厂商尤其是厨房小家电厂商们便抓住了难得的机遇,极力宣传厨卫家电的好处,造势厨卫家电的春天已经来临,消费者只有购买电器具才是明智的抉择。
的确,目前在全国各地,燃气的价格比以前是有了很大的增长,像15公斤装的罐装煤气,价格已从原来的三四十元增长到现在的七八十元,一些地区甚至涨到了90元,而且在一定的时间段内甚至突破了百元大关,大大增加了家庭的消费负担,让很多人望“气”兴叹。也正是看准了这个时机,家电厂商才开始大力为厨卫家电造势,这其中尤以电磁炉最为卖力,大有不将燃气灶具挤跨不罢休的架势。
前不久,记者参加了一个小家电发展论坛,会上,主办企业为了宣传电磁炉的美好前景,将欧美国家电磁炉已经普及的现状当成我国厨房产业发展的榜样,认为电磁炉为无烟厨房时代的到来奠定了基础,充分满足了消费者健康、环保的需要,是真正的时尚消费选择,甚至宣称现代城市家庭,电磁炉逐步替代燃气灶具不可避免,同时公布了其发展电磁炉的远大构想。
记者在家电卖场采访时,发现电磁炉的销售形势的确比前几年好了许多。在一个电磁炉的销售柜台前,促销人员不仅极力向记者宣传电磁炉相对于燃气灶具的优势,还拿出一张产品说明书让记者看。在这张说明书上,记者看到一组数字对比:把1公升25℃的水烧开,电磁炉耗电0.11度,耗费0.066元按0.6元/度;而液化气耗费0.082元(按80元/瓶)。“现在很多地方的煤气涨到了100多块钱一瓶,用电磁炉更省,很多顾客比较以后马上就买了。”促销人员这样告诉记者。
如果情况真是这么简单,那么厨卫家电厂商的论调当然无可非议,消费者在选择产品时也就容易多了。但在厨卫家电厂商描绘美好发展前景、为消费者引导消费潮流的同时,也不能不让人回想起近年来夏季接连出现的全国性电荒。
记者简单查看了在去年夏季电荒时期的媒体报道,发现其时关于大力发展燃气具产业、缓解电力紧张的声音非常强大,而且所列出的燃气具的好处,和各地发展燃气具产业的雄心,比现在电器具自认为所具备的优势还要强大的多。
在电荒季节,不仅媒体关于燃气具宣传的声音一边倒,各地有关政府部门对燃气具发展也有政策优势。在上海、天津等很多城市,为了缓解电力紧张,利用西气东输工程投产使用,制定了优先发展燃气空调等燃气产业的政策。不仅如此,燃气具产品几乎囊括了现今小家电的所有功能,如可替代电饭煲的燃气饭煲、可替代电洗碗机的燃气洗碗机、可替代电消毒柜的燃气消毒柜、可替代微波炉的燃气烤箱等等,产品异常丰富。像武汉等地,还把这些燃气产品当成消费产品结构调整、缓解地区电力紧张的重要措施来抓,大力发展燃气具产品的专卖店,制定优惠措施鼓励消费者购买。当其时,电热水器、电磁炉等声音衰弱了,燃气具产品却好似沐浴春风,精神抖擞,消费者也因此将目光更多地聚焦在了燃气具产品上。如今时间刚过数月,风向又变了——电荒缓解了,燃气价格涨了,又到了电器具坐庄的时候了。如此这般循环往复,电器具和燃气具厂商是快意了,但消费者却胡涂了——到底该听谁的呢?
北京的消费者陈先生在接受记者采访时所道出的烦恼最有代表性,他说,电荒来临时,说燃气具好,鼓励消费者购买燃气类产品;电荒缓解了,又说电器具好,诱导消费者购买电器具,这已经成了目前家电市场的一种悖论,看起来谁都有理,但结果是让消费者无所适从,在一定程度上甚至是在误导消费。
自身需要与环境 决定消费的科学性
言语争论没有休止,市场竞争无序随处存在,消费者最终只能寄希望于专家的解答。
中国家电协会副理事长刘福中在接受记者采访时表示,在目前的情况下,不能简单地就认定电器具和燃气具谁优谁劣,即使在欧美国家,燃气具和电器具也是各有所长,相互补益的。他说,不可否认,电磁炉之类的家电产品在欧美家庭已经普及,但这并不表示燃气具产品就被替代了,而是在齐头并进,消费者都是根据自己的需要选用合适的产品。需要才是决定消费科学与否的关键。
国务院发展研究中心的市场经济研究所研究员陆刃波提醒消费者,在选购产品时,不仅要考虑自身的需要,还要充分考虑消费环境,购买的产品只有同当地的消费环境最大限度地吻合,才是科学的消费行为。正因为如此,科学选购何种产品没有绝对的类型之分,在电力供应充足的地方,消费者应该购买使用电器产品;而在燃气资源丰富的地区,消费者则应更多地考虑燃气类产品。
不仅如此,在选购厨房产品时,还要充分考虑到自己的饮食习惯,如燃气灶和电磁炉所烹制出来的菜肴味道是不同的,所以消费者在购买这类产品时,千万不能顾此失彼,以免造成不必要的浪费。
节能、环保 才是真正的时尚消费
在目前家电市场的宣传中,时尚一词是厂家和消费者颇为看中的。电磁炉企业在产品推广中,经常借欧美国家流行,便将产品誉为时尚消费,而将燃气灶之类的产品抑为传统消费,跟不上时代。对此,刘福中表示,在消费产品充分发展的今天,时尚与否已经不能再以简单的产品类型来划分。目前在世界范围内,节能、环保都是人们关注的焦点,只有节能、环保的产品才是真正的时尚消费产品。
刘福中说,现在无论是家电产品还是燃气产品,国家都制定了相关的节能标准,并设计张贴了相应的节能环保标识,如家电产品有能效标识、节能认证标识,燃气产品有燃烧效率标准、绿色认证标识等等。消费者在选购产品时一般都能比较方便地加以识别。另外,在选购产品时,安全因素也不能忽视,类似的家电和燃气产品都有像3C认证标识等。
专家指出,虽然目前家电市场还比较混乱,误导消费的现象无处不在,但消费者只要树立节能、环保的观念,并在实际的消费中付诸实施,就是一个真正成熟、时尚的消费者。
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