作为中国最大的互动娱乐传媒企业，给广大用户更好的服务一直是盛大网络的坚定宗旨。秉承严谨、真诚、创新的服务精神，今年5月盛大推出了整合“彩虹客服”旗下各项服务资源的客服门户——盛大彩虹统一客服门户网站：www.sdch.com.cn，用于进一步提升用户体验，为用户提供更快捷、更全面的客户服务！
新的盛大彩虹统一客服门户网站采用了国际领先的portal技术，可以让用户个性化的享受一站式的服务。目前，网站除了在醒目位置推出了电话、论坛、邮件、传真、网页自助、现场接待、回访关怀等七种传统彩虹服务内容外，还新增了所有盛大应用相关的FAQ自助服务库、密码找回等服务，未来还将推出客户帐务自助查询、网站查询问题进度等贴心功能。
众多服务，轻松享受。不久用户就可以个性化的制定网站内容，并且仅通过一次账号认证就能够轻松地访问彩虹客服提供的所有服务。
彩虹客服致力于打造优秀服务，针对盛大VIP用户还推出了多种个性化服务。呼叫中心设有VIP绿色通道，VIP用户拨打客服电话无须长时间排队等候，轻松享受优先接入服务。
服务没有终点，创新永无止境。随着盛大彩虹统一客服门户网站的推出，彩虹客服又将翻开盛大客服新的篇章，为打造互联网第一客服而不懈努力！