2007年7月6日，中国 北京 ── 摩托罗拉公司已获悉关于广东省工商行政管理局公布手机电池质量抽查结果一事，发现“问题电池”均系假冒电池。针对报告中提到的三款不合格摩托罗拉品牌的电池产品，我们非常重视并本着为消费者负责的态度，积极配合广东省工商行政管理局对所涉电池来源开展进一步调查，发现问题电池均系假冒电池，摩托罗拉已将该调查结果向广东省工商行政管理局汇报, 并将继续加强与包括广东省工商行政管理局在内的有关机构的合作，为创造一个更加正规有序的消费环境而努力。
摩托罗拉公司作为手机的发明者，始终以不变的承诺为用户提供高品质的手机产品，一贯将消费者安全放在工作首位。摩托罗拉所有手机产品的设计、生产和测试工作均在满足甚或超越消费者安全和产品性能的地区和国际标准目标的指导下进行。例如，摩托罗拉首创6西格玛全球统一质量标准，产品的合格率高达99.9994%并通过中国质量认证体系。
目前，摩托罗拉电池均采用全球最专业生产商供应的一级品电芯制造。正版原装电池在安全、技术、环保上的三重保护是对摩托罗拉品牌形象最好的诠释，即使在电流、电压不稳定的情况下，电池仍能保护电路正常工作。质量上，摩托罗拉确保所有的产品必须在经过严格的检验测试后才会出现在消费者手中。
至今，摩托罗拉从未出现过一例正常使用状态下正品手机电池爆炸事件。为了确保手机使用安全，我们希望再次提醒消费者：一定要用原厂电池；不要随意改装手机；尽可能使用原装充电器；不要将电池放在高温环境下，对电池进行充电或是放置手机时，一定要选择远离高温的地方，同时也要避免夏天阳光的直射；不要使用破损的电池。
如果消费者对于所持标称摩托罗拉品牌的手机或手机配件有任何疑问，请咨询摩托罗拉全国客户服务中心，或致电免费客户服务热线：800-810-5050。
