基本功能：
飞利浦960的主菜单采用标准的十二宫格样式，而子菜单则为文字列表状。每个图标都拥有一个属于自己的独特动态效果，屏幕的正上方会显示相应功能的名称。该机一共有9363KB，约合9.1MB的内存空间，分别由图片、视频、音乐和其它共享，不过在这其中只有大约7.5MB可供用户支配，其余的则由系统文件占据。
960允许用户在SIM卡和手机内存中分别存储多达100和500条的名片式联系人资料。后者除了可以记录姓名及一条电话之外，还可以保留手机、家庭、工作、传真、电子邮件、网页、图片、铃音、声控指令、群组、邮政编码、州/省、城市、街道、其它信息和国家/地区，无论是数量还是详细程度都足以满足基本应用。
信息方面，飞利浦960采用支持无限联想功能的T9输入法，通过*键可切换成笔划、英文和数字等输入法，而#键即可调用标点符号。输入软件非常人性化，短按数字键选字，一行能同时显示十个汉字，并且对一次性输入的文字个数也没有做限制。屏幕左上方显示可继续输入的个数，右上方为自动分割成的短信条数。