为了促进北京专业珠宝市场的健康发展,创造舒心和谐的购销环境,加强督导监管措施,2007年7月11日,中国珠宝玉石首饰行业协会组织召开了北京专业珠宝市场“保真销售和谐购销”新闻座谈会。中宝协史洪岳副秘书长,华福新阳珠宝饰品市场、希福新阳珠宝饰品中心总经理李永跃、大佳永利珠宝翡翠市场总经理刘子建、北京国际珠宝交易中心副总经理李忠、红桥市场副总经理宗永霞、金光大道珠宝销售中心总经理徐光德、恩得国际珠宝城副总经理林庆銮、北京官园珠宝城总经理助理张锦桐、羊肉胡同珠宝交易中心市场部经理王玲玲、五寰珠宝市场办公室主任傅克俭等十家北京专业珠宝市场的代表,以及部分北京媒体记者出席了会议。
座谈会上,这十家专业珠宝市场通过媒体共同向消费者郑重做出“保真销售”的承诺:
一、本市场所售珠宝玉石首饰商品标识名称必须符合《珠宝玉石名称》(GB/T16552—2003国家标准),并与实物相符;
二、本市场按消费者要求,可提供权威检测机构出具的产品检测证书;
三、本市场商户若有“以假当真”的销售行为,本市场将协助消费者依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权,同时对违约商户解除租赁关系并予以公示;
四、本市场自愿接受社会媒体、行业机构及广大消费者的监督,并接受消费者网上在线投诉。
中宝协副秘书长史洪岳在发言中指出,参与此次活动的十家市场经营状况良好、管理规范,对市场内商户服务到位并有很好的约束力。特别是这些市场的负责人有着强烈的愿望和较好的措施,来推动和提升北京专业珠宝市场在消费者中的信任度和美誉度。这十家北京专业珠宝市场既是“保真销售”联盟承诺活动的发起者,更是承诺活动的践行者。
珠宝产业是一个文化产业,每一件珠宝都是一个艺术品,销售珠宝应以文化为核心,同时努力营造人与珠宝的和谐、市场与商户的和谐、消费者与经营者的和谐。对于北京专业珠宝市场这个业态来说,同样需要正面举措的积极引导。比如市场需要建立怎样的销售、监管机制,不仅专业珠宝市场能履行而且能得到消费者的认。这方面,参与联盟的十大市场做出了积极的努力,并建立了相应的管理办法,更愿意公开向社会向消费者做出一定的承诺。
与会的各市场的负责人高度评价了这次活动的意义。市场代表们纷纷表示,这是他们盼望已久的行动,是促进专业珠宝市场诚信经营、和谐购销的重要举措。它将有利于加强专业珠宝市场的行业自律和诚信建设,有利于提升专业珠宝市场在消费者心中的美誉度,增强普通消费者到专业珠宝市场购物的信心,促进北京专业珠宝市场的健康发展。一些老总认为,专业珠宝市场具有很好的比较优势:市场中商户众多,产品丰富,经营成本较低,消费者对产品可以有更多的选择空间。中宝协做为权威的行业组织,牵头组织北京专业珠宝市场“保真销售”联盟承诺活动,着眼于行业的整体利益,反映了市场的要求和呼声。