今年年初，8家企业电热水器产品因不符合国家安全标准而被曝光，热水器的安全问题被推到前沿。7月17日，不少媒体报道A.O.史密斯热水器爆炸伤人，一时间闹得沸沸扬扬，结果虚惊一场，经勘察发现爆炸系厨房燃气管路泄漏造成。7月1日，电热水器新国标正式实施，适合我国国情的“防环境漏电”功能正式迈入新国标，“电老虎”吃人的现象有望缓解。业内人士普遍认为，目前无论是电热水器，还是燃气热水器、太阳能热水器，产品本身都是非常安全的，安全事故频发主要在于安装不当。因此，热水器由专业人员进行安装，成了确保热水器安全的一道“保险”。
电热水器：新国标提升安全标准
“电热水器的安全问题，并不在于产品本身，而是电热水器在接地不好的情况下，因环境漏电而引起伤人。”中国家电协会副秘书长徐东生告诉《中国电子报》记者，“新国标的实施，将大大改善电热水器的安全状况。”实际上，5月1日，国家就正式实施了电热水器安装规范，该规范特别指出：在安装时，一旦检查到用户家中的热水器接地不好，不应进行安装。
针对我国居民用电环境安全隐患较多以及安全用电意识淡薄的情况，新国标的附录AA中增加了“对I类电热水器在接地系统异常时应能提供应急防护措施”。应急防护指在发生器具以外的接地系统异常的情况下，流出水的泄漏电流值不能超过5mA；既然是应急防护，此时热水器不再是安全状态，热水器要能提醒用户拔下电源插头，通知厂家的维修人员处理。
“新国标的实施，等于给电热水器实施了一道双保险。”徐东生说。为达到新国标附录AA的要求，各厂家也是各显神通。海尔热水器采用“防电墙”，该技术相当于在人体和热水器之间加了一个很大的电阻，即便环境漏电，人体所能分担的电压也在12V以内，而这对人体来说是绝对安全的。阿里斯顿的“智能安全卫士”，每秒进行十次系统扫描，即便有0.1mA的泄漏电流，安全卫士也会在0.01s内切断电源。
当然，除了环境漏电，可能导致洗浴危险外，各厂家在提高电热水器安全上，也是颇费心思。A.O.史密斯市场总监程珂告诉《中国电子报》记者，A.O.史密斯热水器除具有防环境漏电功能外，还能防高温，在水温超过70℃的情况下，热水器会自动切断电源。此外，A.O.史密斯热水器还能防止因停水而造成的加热棒干烧，水倒流现象，以确保洗浴安全。西门子的“ELCB智能安全保护系统”，除了可以防止环境漏电外，还可以实施短路保护、防冻结保护、双极超温保护等诸多措施。
燃气热水器：不当安装埋下隐患
燃气热水器可分为直排式、烟道式、强排式和平衡式四种。由于直排式燃气热水器燃烧时所需要的氧气均取自室内，燃烧后产生的烟气也排放在室内，极容易引发事故，在2000年国家发起“禁直推强”运动，将直排式燃气热水器扫地出门。
“就目前来说，引发安全事故的燃气热水器主要是烟道式燃气热水器，这类热水器约占燃气热水器市场份额的一半。”万和品牌总监李惠珍告诉《中国电子报》记者。烟道式燃气热水器在直排式的基础上附加了排气管道，燃烧时所需要的氧气取自室内，燃烧所产生的烟气通过烟道排向室外。这种热水器在安装时必须安装烟道。不过，很多小厂家为了减少费用，没有安装服务，消费者购买燃气热水器后自行安装。
由于消费者缺乏安全意识，在安装烟道式燃气热水器的时候，往往没有安装烟道，并且把热水器安装在浴室内。这样，整个烟道式燃气热水器无异于直排式热水器，并且浴室空间往往狭小，这样事故很容易发生。
实际上，燃气热水器国家标准明确规定用户不能自行安装燃气热水器。因此，选购大品牌的热水器厂家，由厂家进行正规安装，成了消费者避免危险的必然选择。
海尔热水器市场部经理张靖波也表达了类似的看法，他同时表示，海尔目前主推冷凝式燃气热水器，这类热水器在节能环保的同时，由于燃烧充分，也降低了不安全事故发生的可能性。
太阳能热水器：防雷击成关键
由于太阳能热水器节能环保，颇受国家的支持和消费者的认可，近几年获得了突飞猛进的发展。但因国家标准要求较低，行业准入门槛低，太阳能热水器在逐渐普及的同时，安全隐患也越来越多，消费者的投诉有所增加。
不过，部分行业的领先企业认识到问题的严重性，都不同程度地提高了自己的企业标准。“亿家能太阳能的企业标准就比国家标准高出很多，并且先后推出了原配一体机和成套热水系统，严格执行安装服务规范，今年的投诉率相比去年同期下降了80%。”亿家能太阳能有限公司总经理杨中兴告诉《中国电子报》记者。
目前，太阳能热水器的安全隐患主要集中在防雷避雷上。据浙江省防雷中心对杭州市区住宅楼群的实地抽样调查检测发现：大多数屋顶太阳能热水器安装高度均大于该建筑物的最高避雷带(针)，且内置电加热电源线和传感信号线直通室内，事实上该热水器均已变成了一个接闪器，一旦遭受雷击，强大的雷电流将通过热水器的管道、电源线和信号线直接进入用户室内，后果将不堪设想。
“为了避免雷击的隐患，华扬太阳能热水器在说明书上明确说明，在遭遇雷雨天气时，应将太阳能热水器的电源拔掉，并且不宜洗浴。”华扬太阳能热水器技术工程师杨义军告诉《中国电子报》记者。
“不少太阳能热水器都有辅助电加热功能，电加热模块的漏电是太阳能热水器的另一大隐患。”杨义军说。《家用太阳热水系统技术条件》中，明确要求带辅助电加热的太阳能热水器要进行3C认证，该3C认证也就是电热水器新国标中附录AA中要求的防漏电措施。华阳和亿家能在接受《中国电子报》采访时，均表示已通过3C认证。
“目前，亿家能正与国家标准研究院联合起草《家用太阳热水系统主要部件选材技术要求》，该标准对系统关键部件的材料选择进行了明确要求，目前正在起草，尚未发布。不过该标准的发布，对于提高太阳能热水器的安全性，将发挥举足轻重的作用。”杨中兴向记者透露。
