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企業請別用認證考驗消費者的記憶力

2007-07-31 22:14:32  編輯來源:互聯網  简体版  手機版  移動版  評論  字體: ||

各種認證的推出是個好事。標准的制定和認證的推廣,加快淘汰低質産品,産品質量會得到整體提高。但就是這個對消費者有利的事,卻讓消費者們苦惱。

以家電産品爲例,各種認證標識就至少有十多個,消費者都要認清,還真需要抽出專門時間學習。但術業有專攻,消費者只可能記住幾個最常用、最關鍵的標識,要認清、記牢所有的認證標識是不可能的。消費者僅僅是消費者,而非消費領域的專家。

其實,要求消費者不斷記住各種新標識,本身就是市場不規範的表現。自覺、規範的市場,是不會讓有商品知識欠缺的消費者受到欺騙的。消費制度越完善,消費者應該可以越「傻瓜」才對。

我們認爲,在消費市場中需要牢記各項標准、認清各種標識的並不是消費者而是制造商、銷售商和市場監管部門。制造商在生産的時候就應該嚴格按照標准生産,並對産品進行誠實宣傳。而銷售商則要替消費者把好銷售關,讓符合要求的産品進入流通渠道。而監管部門則要進行公正的檢查。要求消費者自己認清各種認證標識,其實是反映了以上三方沒有負起自己應付的責任,轉而要求消費者自己替自己負責。

消費者不是傻瓜,但消費者也不是超人,不要再拿各種認證標識來考驗消費者的記憶力與博學了。只要市場上各方都有點責任心,就可以讓消費者更省心。

各種認證的推出是個好事。標准的制定和認證的推廣,加快淘汰低質産品,産品質量會得到整體提高。但就是這個對消費者有利的事,卻讓消費者們苦惱。 以家電産品爲例,各種認證標識就至少有十多個,消費者都要認清,還真需要抽出專門時間學習。但術業有專攻,消費者只可能記住幾個最常用、最關鍵的標識,要認清、記牢所有的認證標識是不可能的。消費者僅僅是消費者,而非消費領域的專家。 其實,要求消費者不斷記住各種新標識,本身就是市場不規範的表現。自覺、規範的市場,是不會讓有商品知識欠缺的消費者受到欺騙的。消費制度越完善,消費者應該可以越「傻瓜」才對。 我們認爲,在消費市場中需要牢記各項標准、認清各種標識的並不是消費者而是制造商、銷售商和市場監管部門。制造商在生産的時候就應該嚴格按照標准生産,並對産品進行誠實宣傳。而銷售商則要替消費者把好銷售關,讓符合要求的産品進入流通渠道。而監管部門則要進行公正的檢查。要求消費者自己認清各種認證標識,其實是反映了以上三方沒有負起自己應付的責任,轉而要求消費者自己替自己負責。 消費者不是傻瓜,但消費者也不是超人,不要再拿各種認證標識來考驗消費者的記憶力與博學了。只要市場上各方都有點責任心,就可以讓消費者更省心。
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