业主装修后共同的感觉就是累,问题出在哪儿?一位专门从事家装监理的行业专家解释说,家装是典型的信息不对称行业,消费者在装修过程中所了解的内容,比起家装公司所掌握的内容是少之又少。
“不透明”害苦消费者
俗话说,“外行看热闹,内行看门道”。消费者在装修过程中,在家装公司、市场、工地之间跑断了腿,还是被搞得团团转,最后,看到表面差不多了,也就在验收单上签字了事。碰到一个负责任的家装公司还算幸运,如果遇到不太讲信用的公司,麻烦就大了。这是因为多数消费者在鉴别装修的好坏时,是从设计风格、室内造型、色彩等表面现象来判断,对核心问题却说不出个所以然来。一些家装公司抓住法律法规上的一些漏洞和消费者缺乏家装知识,以及行业监督力度不够等弱势,制造出一系列“不透明”行为,使许多消费者装修时感到力不从心、无所适从。
一些家装公司对消费者经常使用的“不透明”手法比如:报价“不透明”(笼统报价、报价说明含糊不清等);材料“不透明”(以次充好、偷梁换柱等);工程量计算“不透明”;隐蔽工程“不透明”和施工工艺“不透明”等。
其中隐蔽工程和施工工艺的“不透明”最容易被消费者忽略,从而为家居装修带来不必要的麻烦。
家装公司就是抓住了消费者不了解装修材料的相关情况(如管材质量、涂料的环保标准等),以及监控力度不够而最易使用欺骗手段蒙蔽消费者。比如目前管道装修一般都为暗埋敷设,一些“非正规军”的家装公司不仅不能向消费者提供专业的装修意见,还可能使用一些劣质管材瞒天过海坑害消费者。
施工工艺虽是一个很量化的标准,但在实际的操作过程中,业主对于量化的监控是非常难的。比如墙面刷涂料,少几遍腻子和少几遍涂料等,表面上几乎看不出缺陷,但却直接影响到今后的使用寿命。
目前随手翻阅报纸,即可看到针对装修中家用水管的投诉日渐增多。如管道爆裂、水管渗漏等。装修时管材选择的稍有不慎,就为生活带来很多麻烦。因此置业装修的专家就水管装修中的问题提出以下几点建议,希望更多消费者能防患于未然。
水管装修第一步:考察管材安全可靠性能
面对装修市场上琳琅满目的管材如镀锌钢管、PPR管、铝塑管、铜管等,要挑选到心水管材,自然需要学会“内行看门道”。如果不花些心力进行比较,到的确很难辨认各管材性能之间的天壤之别。
相信大多数消费者在装修挑管材时,最先考虑的就是要挑选安全可靠、经久耐用的。如果稍有常识,在以上几种管材中最先排除的就是镀锌钢管了,因为早在几年前国家部委就已经发文禁止使用镀锌钢管用于室内给水管道了。诸如管道锈水、管道爆裂、滋生细菌、寿命短等,早已让很多家庭深受其害了。
PPR管是目前市场销售及家庭装修中运用比较广泛的管材之一,但是从安全性上考察,PPR管的性能就令人质疑了。PPR管是塑料管的一种,而塑料管最大的缺陷就是膨胀系数大和不耐高温(其适应温度为70摄氏度以下),这两点也是导致管材寿命短和潜在危险性大的主要因素。如果稍加留意就不难发现关于PPR管出现质量问题的事件经常见诸报端:如北京法兰厂二幢高层住宅楼的热水管道采用PPR管,在接头处发生漏水;升温后明装立管产生明显的弯曲变形,暗装管因弯形导致地面突出破裂。天津市200万m2的政府采暖工程采用PPR管和铝塑管出现严重的漏水和变形事故。
镀锌管虽然是国家推荐用的管材之一,其管子是由两层塑料夹一层铝管构成,而管件(弯头、三通等)是由黄铜制成,由于塑料和铜的膨胀系数相差一个数量级,受热膨胀幅度相差很大,随着时间的推移,热胀冷缩的次数就越多,在接口产生的缝隙就越严重,所以极易漏水。
目前装修市场上脱颖而出另一种新型管材——铜管材,以其优越的品质和适中的价格日渐成为家装中的新宠。铜管的膨胀系数较小(其膨胀系数仅为塑料管的1/10),并且铜管和目前管道配件市场上主流的铜质配件更容易匹配,无论焊接还是机械安装,都较安全。
由于给水管道一般都为暗埋或安装在隐蔽处,人们很难清理消毒管道及其周边。而塑料管的不可渗透性较差,装修遗留的各种涂料、化学剂和日积月累的细菌、病毒等很容易渗透管道污染饮水。
而铜管表面会形成一层密实坚硬的保护层,无论是油脂、碳水化合物、细菌和病毒、有害液体、氧气或是紫外线均不能穿过它,也不能侵蚀它污染水质,寄生物也不能栖息于铜表面使其软化,所以铜管更适合暗埋。而铜管的耐高温性能(其适应温度-196~205摄氏度)无形中更延长了铜管使用寿命。免去了很多家庭一次装修的后顾之忧。
铜管的应用历史非塑料管所能及。从国外的使用历史来看,许多铜管道的使用时间已经超过了建筑物本身的使用寿命,使用数十年安全可靠,坚硬如初、无需更换。
水管装修第二步:考察与甄选装修公司
据报载:一家向消费者承诺多年保修的企业突然失踪,使消费者大呼上当。据统计这类施工后保修不到位的投诉,基本上都源自“马路游击队”公司。因此消费者务必选择具有一定规模的、正规和知名度高的品牌公司,这样才能保证为客户提供满意的售后服务。比如目前最紧俏的水管装修市场,装修公司的售后服务尤其是提供专业的安装服务相对滞后。具有安装资质的安装单位与安装人员稀缺,如果缺乏必要的水管安装知识与技能,安装不当会造成管道渗漏。而选择专业的装修公司自然就免去了重复装修的麻烦。
另外装修之前,尽量多咨询一下相关行业的专家如建材专家、行业协会专家等,详尽了解装修中“隐蔽工程”,并选择高质量的“放心建材”(如健康环保的铜管、环保无污染的涂料等)。
“好房看细节,隐蔽最关键”。现在装修既要质量上乘,又要价格合理,不是每个普通居民都能兼顾的。装修里面的门道很多,各个细节、各个方面稍不注意都会出问题。选材时尽量选择高质量的建材,装修时多花点心思多倾听行业专家意见,这样既省心又可避免损失,相信大多消费者都会做出明智之举