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中国站长站主机网用户体验评测

王朝网站推广·作者佚名  2011-12-06
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我自己是做主机服务器的,对这个行业比较关心。中国站长站推出主机网,我很感兴趣,马上去瞧了瞧,有几点感想。

首先,把主机服务商和站长撮合到一块,做成一个主机超市是个不错的想法。各种主机评测站见的多了,无非都是写一些言不由衷的评测,然后放上自己的联署计划链接赚点佣金。做成主机交易平台还很少见,挺有创意。

当然在网站上也有一些可以改进的地方。

首先比如SEO方面,有些最基本的优化没有做好。最简单的例子,虚拟主机、服务器租用等产品列表页面Title标签写的完全一样。总的虚拟主机页面的Title标签是“虚拟主机-主机网 Cnidc.com”,ASP空间页面还是“虚拟主机-主机网 Cnidc.com”,PHP空间页面又是一样的。这些不同空间类型页面,至少Title标签得放上相应的产品名称,如“PHP虚拟主机-主机网 Cnidc.com”。

不过我更想说的不是SEO,而是网站在用户体验方面的可改进之处。

首页给我最大的感受是,这又是一个卖主机的网站,从文字、视觉上没有给我留下这是个主机超市,或者说主机买卖平台的第一印象。

也就是说这个网站的最大特色和卖点,没有立即鲜明地展现出来,多少有点把自己和其他主机服务商混同起来。

网站名称是否可以叫主机超市,而不是主机网,更能鲜明告诉用户这个网站是干什么的。

在首页第一屏位置是否应该出现交易平台网站最鲜明的视觉特征,也就是不同商家的产品列表:

可不可以挑出一部分以更紧凑的格式,放在首页最重要的区域?

第二个感受是,首页没有立即告诉用户,为什么要在这个网站买主机服务。商家来到这个网站倒不用特意去说服,服务商意识到这是个交易平台,也就意识到多了一个销售渠道,这就是最大的注册原因。

而买家为什么要注册,为什么要通过这个网站买主机,就需要一定的说服,而且是在首页上。目前网站第一屏下面有一行文字,列出了几项对买家的好处。但是有几项是毫无必要的,像“如何充值”,“帐号被盗了怎么办”。对比一下淘宝同样位置的文字,就可以看出差别:

全是对用户的保证和说服,而且文字极简练。

在主机网上说服买家的文字不是没有,却放在了一个莫名其妙的地方。我在联系我们页面看到这几句话:

主机网郑重承诺:

1、在主机网交易享受全程安保照顾。

2、为您提供公平,公正,透明的交易平台。

3、提供给您真实有效的交易信息。

4、在您需要的时候能够快捷地找到我们,我们始终在您身边。

A.电话:7天×24小时×365天 B.留言:48小时内答复 C.投诉:7天内处理完毕(除消保投诉) D.退款及消保纠纷:30天内处理完毕

5、用公平公正的态度处理您的交易纠纷,保障您在交易过程中的权益。

买家通过主机网购买最大的吸引力就是,这是个第三方平台,有中国站长站的信誉做保障。但是这些郑重承诺为什么要放在联系我们页面?而不是首页最突出的地方呢?

第三,语言文字还可以再通俗简练点。比如首页上的“什么是7天包退?”,其实就写“7天包退”更好,更有力。

再比如关于消费者保障计划,网站上第一句话是这么写的:

消费者保障计划是指经用户申请,由主机网在确认接受其申请后,针对其通过主机网(www.cnidc.com)这一电子商务平台同其他主机网用户(下称“买家”)达成交易并经主机网支付平台服务出售的商品,代该用户向提出索赔申请的买家作出的一种售后理赔服务。

说实话我强迫自己看了好几遍才真正看明白,能不能先用大白话一句说清,后面再写上这些严谨的法律的说法呢?比如很简单的说:用户不满意主机服务的话,由主机网保障提供退款。

再一个可以改进的地方是,注册时能不能别给用户制造麻烦?像下图,不说“昵称”和“用户名”其实是两个概念,就算是一回事,我填的完全符合警告信息所要求的,可是怎么就总说有错呢?浏览器不兼容?还是至少6个字母?

作者: Zac@SEO每天一贴

原载: 中新国外服务器

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