有评论人士称,百度的公关很强大。我一点也不赞同,应该说百度的公关很强势。
强大和强势,是不同的概念。就好像村里有一个喇叭,不仅架在村口,连镇口也架上了一个。平时不播的时候,大家老期待了。等到播的时候,大家都聚精会神的收听。那么,这就是强大。强势呢?那就是村口架了三个喇叭,播的时候我们烦不胜烦,不播的时候,我们盼着别播,恨不得拆了那几个大喇叭。那么,这就是强势。
而百度呢?典型的强势公关。
我曾在http://www.faguangerjiguan.net网站发过几篇关于百度的博文,不一会儿就被删了。而在其他网站呢?这些博文没有动静。很显然,我的博文没有违反相关的法律。那么,说明百度从中在作梗。基本上找不到关于百度的负面新闻。可以说明一点,百度已经彻底公关了这家门户。这样的公关,根本谈不上强大,而是靠自己的强势,威迫门户删除。
为何呢?百度掌握了喉结。你要到村子里发个通知,你是该一家一户的通知呢?还是求助村主任发一个广播通知呢?当然,聪明的人都会选择求助村主任。可是,村主任也不是那么好求的。如果没有一点利益,村主任才不管你是哪路神仙。所以,你就必须备点薄礼,礼待村主任。而百度呢?自然就是村主任。该门户网站业务非常单一。所以,如果村主任不给广播,那还得一家一户敲门呢。因此,只要有对村主任不利的流言蜚语,该门户就有责任和义务清除。所以,村主任是强势的,而非强大的。
而去年的百度和阿里大战,其实双方都有不对。但是,百度的公关人员太不识时务。人家揪的是“删新闻”的辫子,你却去踩阿里的尾巴,显然不着调。不着调的结果,那就是公众对百度口诛笔伐。差点,就要了百度的小命。如果百度不接阿里的茬,实事求是的承认自己存在的问题,那老百姓都是有一颗宽容的心,是会原谅百度的。可是,你越是狡辩,就算你没有发生过,老百姓也认为你是有这么回事的。所以,越到最后,你就越描越黑。试想,强大的公关是体格,而非口水吧?你打得赢村里的二胖子,让人家心服口服,那总比你在嘴巴上逞强,用口水淹死祥林嫂来得地道吧?实力,不是靠装出来的,而是靠做出来的。
再说最近的劳资门,百度又失去了一个良机。你有问题,你又干嘛老是避讳呢?逃避?逃避能解决问题,那人都逃避了。但是,百度公关部的朋友们,怎么就没有想到维护一下百度的良好形象呢?你们请一大帮人拍马屁,还不如实实在在的给自己手底下的人点好处呢。你们送给央视4000千万,还不如一个慈善基金来得好呢。哪家互联网公司屁股干净了呢?你们就不学一学。央视爱曝光,让他曝光去吧!人家一面曝光,你一面反省,再一面捐款,有啥不好呢?这危机不就成了机遇吗?
对于手底下那帮子站长,百度就不要太狠了。群众是基础,毛主席早就说过。如果没有人民群众做基础,你吃啥喝啥呢?所以,不要老是做表面文章,你要给站长们实惠,让人家看得见,摸得着,一直到了心窝坎里。这样,百度你还会被站长们骂吗?人家捧你还来不及呢。有句话说得好,人不可貌相,海水不可斗量。指不定你今天封的小站,明天就能用口水淹死你。再说了,多一个敌人不如多一个朋友,你就一点也不懂?