昨天群里面有人讨论怎么感觉百度越用越不顺手,对此,不少群朋友都提出了自己的看法,有人说俞军走了百度便开始缺乏创新,也有人说百度对利益的追求导致其产品越来越缺乏亮点,用户体验越来越差。不管怎么说,百度产品质量下降的确是个不争的事实。
所谓“君看随阳雁,各为稻粱谋”,百度挣钱你也不能说人家不对,不过搜索领域可不止百度一个人在战斗,后面有谷歌、搜狗的穷追猛赶,百度岂能掉以轻心?而且,如果产品质量下降,用户大面积倒戈的话,百度必然尝到利益的恶果。
所谓“三人行必有我师焉”,在目前中国搜索市场的前三甲中,一定可以找出值得百度学习的对象。由于谷歌前不久陷入XX门,加上谷歌并非本土搜索,暂且不论,搜狗的确是值得百度学习的对手,因为同百度一样,搜狗也是本土搜索,而且是位列前三甲的本土搜索,这几年搜狗通过一系列差异化发展模式确立了自己的品牌和特色,在这些方面,百度似乎鲜有作为,如果百度还不警惕的话,也许市场份额会被搜狗逐渐蚕食掉。
为此,我们且从以下几方面比较二者的差异,希望能给大家有所启示。
1. 基本搜索功能
基本搜索功能包括网页搜索和生活搜索。百度的广告越来越多,这让用户不胜其烦,也是搜狗在网页搜索方面赶超百度的一个重要砝码,除此之外,在生活搜索方面百度似乎并无优势可言,这里的生活搜索是指生活百宝箱。以前看过一个视频,某人要和网友见面,于是需要查询约会当天天气状况、对方IP地址和号码是否属实、约会地点及出行路线等等,其中使用了搜狗百宝箱中的天气预报、手机号码、IP地址查询以及搜狗地图等功能,因此,生活搜索方面,搜狗也不逊于百度。
搜索“成都天气”链接到百宝箱
因此,我们可以说在基本搜索方面,搜狗和百度几乎持平。至少,对用户而言,差异不大,不过,百度的广告越来越多,必然会影响到用户体验,这却是搜狗的一大优势。
2. 多媒体搜索功能
我们将图片、视频、音乐归类于多媒体范畴,由于多媒体传递的信息更多,对准确性要求更高,因此,多媒体搜索更能反映搜索引擎的实力以及其人性化的程度。搜狗的多媒体搜索很有个性,举个简单的例子,用搜狗视频搜索《快乐大本营》,不仅仅会列出相关视频目录,连每期的结果、主题、嘉宾都一一展示了出来。而图片搜索则更具条理性,通过分类便于用户进行图片收藏,当然,它还会将用户曾经关注过的搜索内容列在右侧供参考。在音乐搜索方面搜狗也有所创新,这是我经常使用的一个功能,搜狗音乐搜索将音乐盒功能集于一身,非常方便收听、收藏和下载,还可以边看歌词边听音乐,可以说,搜狗的音乐盒其实就是一个网页版的千千静听。
视频搜索结果比较详细
强大的音乐盒
相反,百度在多媒体搜索方面几乎止步不前,远远弱于搜狗。百度的这几个产品都已经丧失了亮点,它仅仅满足了用户的基本搜索诉求,而没有深层次挖掘用户的衍生性需求,这不是一个技术问题,而是态度问题,也难怪,百度的精力放在了所谓的阿拉丁神灯和凤巢上面,产品缩水也是理所当然。
3. 与客户端产品的互动性
客户端和网页端历来就有千丝万缕的联系。搜狗进军输入法、音乐盒以及浏览器很能说明这一点。在目前的搜索市场上,似乎很难看到像搜狗这样同时在搜索端和客户端部署如此齐全的产品,这和当年搜狐矩阵的思路不谋而合。搜狗在做好搜索业务的同时,通过客户端产品将网页端的优势传递到用户手中,加强客户端和网页端的互动,提高用户粘性。这也是百度和其他搜索望尘莫及的。
通过上述比较,我们可以看出,百度似乎逐渐陷于平庸了,目前的百度仅仅依靠前些年积累的用户优势开展业务,并没有继续去巩固这种优势,为用户提供更好的体验,是典型的吃老本心理。在这里,给百度一个建议,不妨学习学习搜狗,谦虚谨慎、戒骄戒躁才可能继续辉煌。