日前，朱先生来电话称，房子装修前，他和装饰公司去小区物业管理处报建，物业公司除了向他收取5000元的装修保证金（可退还）外，还要求交纳装修管理费800元，垃圾搬运费1200元及装修工人出入证费20元等，否则不能进行装修。这让朱先生感到非常困惑：自己装修，为什么物业公司却要收取装修管理费、保证金、电梯增容费、垃圾清运费等费用？在这些收费项目中，哪些该交，哪些不该交？由谁来交？交多少合适？是否有可以参照的具体标准？
市场现状：装修收费名目繁多
据悉，目前并没有出台装修保证金、管理费等收费标准的相关规定，各家物业管理机构通常是根据自己的情况来制定标准，相互之间差别很大，随意性也较大。
记者从部分装修公司和业主处了解到，目前各小区的物业公司收取的费用项目各不相同，包括有装修保证金（有些叫装修质保金、押金）、装修管理费、垃圾清运费、电梯增容费、装修工人出入证费等等，而且由于国家没有明确规定，因此，上述费用往往都没有一个数额标准，不同的小区、不同的物业管理公司收费不一。如装修保证金，有交2000元的，有交5000元的，还有高达几万元的；装修管理费有的小区是按业主所购房屋的户型交纳，如一居室500元，两居室800元，三居室1000元；有按工程款的一定比例收取，一般情况下是越高档的商品房，此项收费越高；出入证的收费从5元到50元不等；电梯使用费少的要200元，多的则高达1000元。种类繁多的收费项目，让业主、装修公司对物业公司怨声载道。
物业公司：收押金是种有效的管理
记者向朱先生所住小区物业公司咨询收费问题时，该公司一陈姓工作人员解释，小区物业收取装修保证金，是为了保证当装修出问题后有维修和赔偿的费用，保证业主的利益不收侵害。
某物业公司经理认为，对于物业公司来说，并不是给装修工人办了个出入证就完事了，物业公司还得负担起监督和管理的作用，在装修公司和业主来报建时，会根据国家颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》进行审查，对于那些不具备装修资质的装修队伍将不予以办理相关手续。同时，由于现在的装修公司很多，素质参差不齐，违反小区规定和业主公约的行为屡见不鲜，因此收取装修押金是一种有效的管理方式。
据介绍，该公司所负责管理的一个小区有次发生了一件事情：一名装修工人为业主装修完房子后，离开时忘记关闭水龙头，结果自来水流到户外，渗入电梯，导致电梯明电部分损坏，光是维修费用就花了３万元。幸亏小区对业主装修的行业管理比较规范，三方都签订了装修协议，明确了各方权利，最后这３万元电梯维修费用由为业主装修的装饰公司埋单了事。
但对于无理扣押、拒绝退还押金的质疑，多家物业公司都声称不会出现这种情况，如有出现这类情况，那肯定是装修公司在施工中出现问题才会遭到相关的处罚。
装修公司：装修押金往往退回难
“我们非常希望与物业公司加强合作，尤其是一些高尚住宅小区，这样的话可以实现业主、装修公司和物业公司的三赢，对物业公司并无害处；但一些物业公司‘狮子大开口’般高价收费的做法却让我们无法认同。”一位不愿透露姓名的装修公司负责人举例，此前他们与南城某小区物业公司洽谈时，对方列出了进场费、装修管理费、工程押金等主要收费项目，费用竟高达数万元，由于承受不了高额的进场费，他们最后只得打消了合作的念头。
旭华装饰公司黄总称，物业公司服务于小区、对小区公共设施进行管理，的确有义务和权利来维护小区的正常秩序。事先让装修公司、装修队伍向物业公司交纳一笔押金，以防装修过程中出现损坏物业、破坏物业设施、设备，给他人造成生命、健康、财产方面的损失等情形时，确保有维修的费用，这是可以理解的。但是如果装修过程一切平安，没有发生违规行为，物业公司应该把收取的保证金及时退还。然而在实施过程中，装修押金往往有去无回，不少小区物业利用种种不正当理由与借口推辞，拒绝退还装修押金；有些物业公司会退还，但也不会全额退还，这在很大程度上损害了家装公司的利益。
物业公司收取装修押金，完工后在没有出现问题的情况下，却仍找种种理由扣留押金的情况，我们公司已碰到过好多次了。在工程没有任何质量问题的情况下，物业公司常用诸如使用了公共设施、房屋结构有改动等理由拒不退回或扣留押金，这让他们既气愤又无奈。
律师呼吁
尽快出台相关管理规定
物业管理公司是否有权收取装修押金、管理费等，东莞市维胜律师事务所李律师认为，不能绝对地以有没有相关的法规为标准，毕竟法规存在着一定欠缺。物业管理公司与业主间是平等的民事主体，他们之间存在着服务合同关系，如果物业管理公司提供了额外的服务，并被业主接受，那么物业管理公司就有理由收取相应的费用。反之，如果并没有额外的服务却巧立名目收费，或在没有出现工程质量问题的情况下，扣押、拒绝退回押金等，这些行为肯定是不合理。至于业主与装修公司之间的装修行业，李律师建议可以采取订协议来层层约束的方式进行管理。
但由于业主装修与物业、装饰公司签署的三方合同属于民事合同，所以虽然物业具有一定的监督和管理权，也只仅限于小区外部设施（公共绿地、楼梯等）的维护。涉及室内装修的禁止行为和注意事项（未经许可搭建建筑物、构筑物；改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；拆改供暖管道和设施等），如果在施工过程中，物业只能对装修人和装饰企业进行提醒和警告，而一旦装修人违反规定，物业也只能根据合同追究违约责任，而没有权利作进一步的处理，因而很多现行管理条例形同虚设。因此他呼吁，有关管理部门应该尽快出台相关管理办法，明确各方责任，让管理有法可依，保证三方的权益，实现三方共赢。
