虽然外表看起来像个调情高手，但却是一位对爱情认真，热情的浪漫人士。虽然跟许多人恋爱过又分离过，但不能填补的心是因为还没有找到他想找的爱情，这也是他进入“Wedding工厂”公司的主要原因。跟于津相反，将所有的爱用心去想的他，对爱有时推进，有时感性。持有找到所有人的真爱的愿望成为专务班Zero。
赵美娜（李多仁 饰）
Zero组成员
年龄：27岁
恋爱经验：3次
特征：梦想着不切实际的爱情，以为所有的事情都是命中注定
恋爱成功率：5
“缘分这个东西本来不就是不能用科学说明的吗？跟命中注定的一样都有自己的另一半。只是没能找到它而犯错误，总有一天会找到自己的另一半！尽管去做吧！！”
不知道滚到哪里的魅力4次元情侣经理“倒霉”，“好好看看你的死样子”，“光头是最恶”等直说话法的达人。虽然别人劝她说什么事情都要充分想好后再说、能说的不能说的话要分开来说等等，但还是不能改正。想起来的先说完然后再想。
入社初期因为华丽的外表而受人瞩目，但是因为说话太直而被顾客投诉，结果到了Zero组。向往于符咒和占卦的她时而粗暴，时而鲁莽，时而可爱，时而悲伤。
张女士（金喜元 饰）
Zero组成员
年龄：40~50岁
恋爱经验：不清楚
特征：她是谁，有什么故事，谁都不知道
恋爱成功率：0
“名字是女士，姓是张，经验是20年，大概成就了2000对？三清洞的师母和青堂瓦房里的女儿们都是我给成就的。江南的生活好的人都在我手里！！”
年龄别问，名字别问，她的过去暂且别问~不知道原形的雨伞和原色衣服，还不知道在哪里购买的各种各样的帽子——不知道为什么，怎么来到Zero组的。据传闻她对Zero组的诞生产生了极大的影响。
金斗弦（J 饰）
ACE组组长
年龄：30岁
恋爱经验：7次
特征：降落伞式入社后，靠着强烈的优越感使他对任何人都没有感觉，并不是他不相信爱情，只是他不相信人
恋爱成功率：50
“6个月？嘿！我即刻把你踩在地上，让你再也不能来到这个地方！”
金于津的绝对竞争对手，搞阴险阴谋的人物。在于津坠落到专务班Zero组的时候，他成为了于津魂牵梦萦的VIP专务班ACE组组长。
以斩草除根的信条正在虎视眈眈地牵制于津的斗弦，因为于津因失误而左迁到Zero组而称快。
对金于津持有很强的自卑感，时而卑鄙地时而威胁性地为难Zero组。
伍淑真（李京恩 饰）
和金于津5年前离婚
恋爱经验：5次
特征：爽朗不拘格的个性下，内心的伤痛使她不能轻易地接受其他人
恋爱成功率：70
“爱情吗……很美啊……但是对我来说是奢侈吧……虽然爱别人是很幸福的事情……”
于津是在阳光温暖的图书馆里第一次见到的她，她是和那温暖的阳光一样持有灿烂微笑和开朗性格的女子。20岁开头热恋的他们，结果也不知道错在哪里就离婚了。5年后她出现在于津的眼前。她还是糊涂新入社组员那皓太的单恋对象……是让皓太幻想真爱的人物，让于津因为纯洁的回忆而温暖着他的心。
韩剧《质量保证班Zero》分集剧情介绍：
韩剧《质量保证班Zero》剧情分集介绍：第一集奇怪的丈人
金于津是“Wedding工厂”（婚介公司）的经理，这天，他来参加国税局厅长女儿的婚礼，因为这段姻缘就是他一手促成的。不幸的是，新郎却被其同性恋男友当场拉走，得罪了国税局厅长，金于津被发配到了Zero组当组长，Zero组即是什么项目都要做的组，这令心高气傲的金于津难以接受。金于津找社长理论后，认为危机也是机会，决定在六个月以内超过死对头金斗弦的成绩。
金于津领导Zero组中三个手下：梦想成为“丘比特”的新人那皓太，自称有20年婚介经验、伞不离身的张女士，迷信色彩浓烈的女孩赵美娜。金于津对这些手下没一个有好感，打起退堂鼓决定跳槽。Zero组来了个奇怪的老人，要为自己的女儿那连姬征婚，还答应用一栋25层大楼做嫁妆，三个组员热情接待了他。
金于津对手下组员给老人挑选的对象不满意，决定由自己亲自挑选，并安排该男子与老人认识。不久后，该男子反映老人的女儿始终没有出现，都是老人与他会面，怀疑是个骗局。金于津找老人要他做出解释，但老人却提出取消征婚。Zero组展开调查，最后终于发现……
韩剧《质量保证班Zero》剧情分集介绍：第二集伤心的新娘
Zero组查出老人的女儿因发生车祸已不在人世，老人向金于津道歉，并向于津讲述了与女儿的深厚感情，并继续希望于津能找个人与他女儿结婚，但遭到于津的坚决拒绝。那皓太等三人知道了老人的故事，被老人对女儿的爱打动，决定撇下没人情味的于津，为那连姬寻找伴侣，由于难找到愿意的人，那皓太决定毛遂自荐。
听说老人病倒，金于津到老人家探望，看着孤苦伶丁，无依无靠的老人，于津心软下来。那皓太拜访老人，说出了自己的想法，但由于他与那连姬同姓而遭老人拒绝。于津从老人家的像册中发现一男子与那连姬的合照，两人神态亲密，于是到那连姬生前大学寻找该男子瘐哲民，但发现那皓太已先他一步找到该男子。
金于津回家后从照片的细节中发现与那连姬相恋的另有其人，于是当着手下三人的面拆穿了瘐哲民的骗子身份。最后，众人把那连姬真正爱的人李英石带到了老人身前，李英石亦完成了与那连姬的婚礼，成全了老人的心愿，但李英石没有接受老人的大楼。Zero组众人从配对成功这段人鬼姻缘中感受到了工作的自豪感和满足感。
