在美容院美容师忙着拼业绩的时候,在美容师向顾客推荐产品、项目的时候,在每一天迎接客人的时候,美容院的所有员工是否在意自己的一言一行都做到完美。
美容师某些方面也是一名销售人员,没有人天生会说话,说话也是一门艺术。销售就是交杂在战术与艺术间,用 准确 精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式。都说销售是技能 1面的、 能说会道的职业,一般美容师与顾客接触的很多,可是都是在手法和技巧上比较专业,当要向顾客推荐产品的时候总会不经意间让顾客不满,并且自己却浑然不知。在这里航美科技小编教你几招应对顾客的话术。
通常顾客拒绝消费时会说:
1、我没有钱?
当顾客没有消费想法的时候,总是找各种借口拒绝。当顾客说没有钱推辞你的时候,将顾客花钱的顾虑化为 小,可以说:很理解这种感觉,通常我们的消费的时候都会犹豫不决,您看您这次的消费看总数肯多,其实细算到每一次,其实也就是每天一包零食的钱。您何不将钱花在美丽上呢?何况吃那么零食也不好啊!
2 、我不会听你推销产品?
我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。我的手机24小进开通,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
3、我没有时间,很忙?
您忙说明您有事业心,那么必定也会特别会管理自己的身体了,您看您事业那么繁忙,有时候肯定顾不上自己的身体,时间久了问题都会出现了。您每天花上一点时间在管理身体,相信您会更加完美。强女人也要的好的身体,好的面子。如果你同意,我会合理帮你安排时间。通过预约,让您花 少的时间来呵护您的 ,好吗?
4、我用的都是品牌,你们的有保障吗?
这个品牌我也听过,可是有时候一种产品用时间长了,皮肤也会对产品有种饱和状态,再用下去也会没有用。咱们的品牌跟您的 非常适合,您可以尝试用一下,咱们的产品都是纯天然的没有任何化学成分,也不会 您的 ,尝试一下,说不定就找到 适合您的了。
马云说:我从不开导谁来加入我的团队,如果连赚钱都要我开导,投资点还要问爸问妈问老公问朋友,问完所有人,最后还是担心的,那你还是别做了!成功只需要有魄力的人,一点风险都不敢承担,那你还是趁早放弃吧!我们都不要浪费时间。欢迎朋友们问我:我要挣钱,你能教我吗?如果还想了解更多的信息请咨询艾斯欧迪苏老师微信(电话)15171174694 艾斯欧迪官方网站:http://www.asiod.com