诺基亚近日证实，他们已经发现Lumia 900有一个故障，它会导致一些早期购买的手机无法连接互联网。诺基亚美国总裁克里斯.韦伯（Chris Weber） 表示，该故障是由手机软件的内存管理问题导致，并非任何硬件或网络缺陷造成。
韦伯同时指出，此故障只会对有限数量的用户产生影响。诺基亚将发布软件补丁修复这个问题，所有用户都可以通过AT&T软件商店进行更新，或者在4月16日左右下载软件更新包。
为表歉意，诺基亚为用户了提供价值100美元的信用点。不管是否出现这个问题，当前Lumia 900的所有用户都可以得到。另外，在4月21日之前购买Lumia 900的新用户也可以领取这价值100美元的信用点。
诺基亚和微软都对Lumia系列手机抱有很大的期望，他们都希望能从苹果和Google那得分得一杯羹，因此他们才走到了一起。早前发布的Lumia手机反响都还不错，刚刚发布的Lumia 900也得到了好的反馈。
部分Lumia 900不能联网的问题刚刚爆出时，已经引起部分用户担忧。不过诺基亚能及时主动澄清与补救，应该可以成功化解Lumia的初次危机。只是让人意想不到的是，他们还把这次危机当作产品促销的契机，不禁让人叫好。